to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabında Telefon Numarası Güncellenemiyor
Uzun süredir Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını güncellettirmek istiyorum ancak bir türlü çözüm sağlanmıyor. Yaklaşık üç aydır numaram güncellenmediği için sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve ben bu yüzden hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Hem mobil uygulamadan hem web sitesi üzerinden profil bilgilerimi güncellemeyi denedim fakat doğrulama kodu eski numarama gittiği için işlem tamamlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde numaranız güncellendi deniyor ancak hiçbir değişiklik olmuyor. Bazı aramalarımda da “biraz bekleteceğiz” denilip sonrasında telefon yüzüme kapanıyor.
Bu sorun nedeniyle şu an sipariş veremiyorum ve Hepsiburada hesabımı kullanamaz durumdayım. Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve hesabıma yeniden erişip sorunsuz şekilde sipariş verebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
