to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ve Puanharca üzerinden hesabıma tanımladığım B99WN83ZXIK kodu ile 2.500 TL’lik alışveriş hakkımı kullanmak i...stedim ancak sistem alışveriş yapmama izin vermedi. Ödeme aşamasında işlemin onaylanmadığına dair uyarı alıyorum, kodu ne kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum. 07.10.2026 tari
Uzun süredir tüm alışverişlerimi Hepsiburada üzerinden yapan ve Hepsiburada Premium üyesi olan bir müşteriyim. Birkaç ür...ün için yasal hakkım olan iade sürecini kullandığım gerekçesiyle yaklaşık 3 gün önce hesabım haksız şekilde kısıtlandı ve o zamandan beri hesabıma normal şekilde erişemiyor, alışve
Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden “adil kullanım” ve “adil ve d...engeli alışveriş deneyimi” gerekçesiyle bugün itibarıyla kısıtlandı. Hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyim
Uzun süredir Hepsiburada kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır farklı bir üyelik hesabı üzerinden alışveriş yapıyorum anca...k eski hesabımda yer alan 2023 ve 2024 yıllarına ait faturalarıma artık ulaşamıyorum. Eski hesabımın bağlı olduğu telefon numarasına hâlâ erişimim var fakat o hesaba tanımlı e-post
Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşterinizim. Son dönemde Hepsitaksit sistemiyle ilgili ciddi bir sorun... yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Hiçbir olumsuzluk yokken Hepsiburada limitim aniden sıfırlandı ve Hepsitaksit kullanmaya çalış
Hepsiburada influencer Programı kapsamında linklerim üzerinden gerçekleşen satışlar nedeniyle 5 Ekim tarihinde tarafıma ...ikinci ihlal aldığım ve kazancımda kesinti yapılacağı, üçüncü ihlalde ise programdan çıkarılabileceğim bildirildi. Gerekçe olarak, linklerim üzerinden alışveriş yapan ilk 3 müşteri
Hepsiburada üzerinden Dark Sata + Nvme m. 2 SSD PCI-E Kartı (DK-AC-PEM2X2) adlı ürünü sipariş ettim, daha sonra ürünü ia...de ettim. İade sürecinde para iadem yanlışlıkla Hepsipay bakiyeme tanımlandı. Normalde ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesi gerekirken, sadece eski banka hesabıma aktarı
Hepsiburada üzerinden birkaç gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Kredi kartı, ...banka kartı ve Hepsipay dahil tüm yöntemleri tek tek denememe rağmen her seferinde “şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağla
Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan kısıtlandı ve bu süre boyunca hesabıma yönelik kıs...ıtlama kaldırılmadı. Siteye girdiğimde “İşleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmı
05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapı market kategorisindeki ürünleri içeren sepetimi satın almak isterken öde...me aşamasında “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir hata
Hepsiburada uygulaması üzerinden Xiaomi Note 14 5g model telefonu 17.906 TL bedelle satın almak için Hepsitaksit seçeneğ...ini kullanmak istediğimde, sistem her denememde “işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu ilk olarak 04.10.2026 tarihinde yaşadım ve b
Hepsiburada Premium üyelik hizmetiyle ilgili olarak kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum. ...Bugün saat 14.50 civarında 0212 360 51 15 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Hepsiburada’dan aradığını söyleyerek Hepsiburada üyeliğimle ilgili konuşmaya başladı. Görüşme sıra
Hepsiburada alışveriş hesabım ve Hepsipay hesabım, sık iptal ve iadeler gerekçe gösterilerek kısıtlandı. Şu an Hepsipay ...hesabımdaki plan bakiyem olan 448 TL’yi ödeme aşamasında kullanamıyor, ekranda “hesabınız kısıtlandı / işleminiz onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle gör
Hepsiburada hesabımı daha önce sildim ancak 1 Mart 2024 tarihinde 818026534 numaralı siparişim için düzenlenen faturaya ...şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski siparişime ait faturaya ihtiyaç duyduğum için mobil uygulama üzerinden fatura bölümüne girdiğimde sürekli “yüklenirken hata oluştu” şeklin
Hepsiburada üzerinden 05 Haziran 2026 tarihinde vermiş olduğum 4971921031 numaralı siparişimde yer alan "Sonoff M5-2C-80...W Matter Akıllı Duvar Anahtarı (2 Kanallı)" ürünüm arızalandığı için 24 Eylül 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturarak yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün onarımı veya değişimi
Hepsiburada.com Premium üyesiyim. 18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro almak isterken, eski telefonumu...n alınması sürecinde teknik bir problem yaşadım. Eski telefonun alınacağı takas/değişim süreci sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleşmedi (2 defa farklı telefonlarla denememe rağme
Uzun süredir Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir ürün için sipariş veremiyorum. Siparişi onaylama ekranına geldiğimde “...İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve i
Uzun süredir Hepsiburada satıcı hesabım üzerinden ödemelerimle ilgili bir konuda destek almak istiyorum ancak satıcı des...tek hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 gündür, sayamayacağım kadar çok kez aramama rağmen telefon hattı açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödemelerimle il
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden bana ait olmayan siparişlerle ilgili yanlış aramalar ve SMS’ler alıyorum. İlk olarak ...4 Temmuz’da, ardından 14 Eylül’den itibaren yeniden başlaması üzerine durumdan ciddi anlamda endişe duymaya başladım. Kargo takip mesajlarında oğlumun adı yazıyor, kargonun Aydın’a
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve hesabımdan yaklaşık 1 aydır alışveriş yapamıyorum. Siparişi tamamlamaya çalıştığım ...her seferinde ekranda “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” benzeri bir güvenlik uyarısı çıkıyor ve “güvenlik
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından JBL T560BT model kulaklık almıştım. Kulaklık bozulduğu için servise gönderdi...m ve servis tarafından iade veya değişim kararı verildi. Ben de iade talep ettim ve Hepsiburada uygulamasında 101 515 501 numaralı siparişim için 1.487,20 TL tutarındaki iade işlem
11 Eylül 2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile, 5257 ile biten World Gold kredi kartımla Hepsipay *Hepsiburada iş yerind...en 31.995 TL tutarında bir işlem yapıldığı bilgisini aldım. Hepsiburada’da herhangi bir üyeliğim ya da hesabım olmadığı gibi, bugüne kadar Hepsiburada üzerinden hiçbir alışveriş ya
Hepsiburada üzerinden Glorious Model o Kablosuz RGB ultralight 19000 dpı Gaming Mouse siparişi verdim, görseldeki modeld...en farklı bir ürün gönderildi. Ürün bana 20 Haziran’da teslim edildi, ben de 23 Haziran’da iade ederek geri gönderdim. Bu alışverişte toplam 2.299,00 TL harcama yaptım. Bunun 1.94
Hepsiburada hesabımla uzun süredir hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “İşleminiz onaylanmadı.... Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sipariş tamamlanmıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
