Hepsiburada erişim sorunu

Hepsiburada üzerinden Rinso sıvı çamaşır deterjanı siparişi verdim, ödemeyi tamamen kuponla yaptım, bankadan herhangi bi...r ödeme geçmedim. 12.11.2026 tarihinde, gece saat 03.37 civarında oluşturduğum 4645488087 numaralı sipariş için uygulamadan “sipariş oluştu” şeklinde bir bildirim gelmeyince şüphel...

04 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4481238191 numaralı siparişi 1.050 TL bedelle satın aldım. Bugün aynı ürünün fiyatının... düştüğünü gördüm ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden m...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 456 119 292 4 ve 405 713 373 2 numaralı siparişlerimde, ürünlerin fiyatı aynı gün içerisi...nde düştü. Daha önce böyle bir durumda ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki fark tarafıma tanımlanırken, bu kez hiçbir şekilde fiyat farkı iadesi yapılmadı. Üstelik artık mü...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Vector 18 hx AI A2XWHG model bilgis...ayarımın faturasına ve garanti belgesine ulaşamıyorum. Bu ürünü aldığım sır...

05.11.2026 tarihinde saat 18.43’te Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tımla ikili ödeme şeklinde yaptım. Ürünü daha sonra daha uyguna bulduğum için yaklaşık 19.00 civarında, yani aynı gün içinde ve henüz provizyonda iken siparişimi iptal ettim. Topl...

Hepsiburada üyeliğime Çarşamba günü saat 13.00’ten beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi un...uttum” seçeneğiyle mail yoluyla şifremi değiştirmeyi denedim ancak hata vererek işlemi tamamlamıyor ve üyeliğime erişemiyorum. Sürekli olarak “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyor...

Uzun süredir Hepsiburada’da yer alan Hepsipay ve Hepsitaksit özelliklerine erişemiyorum. Yaklaşık son iki aydır taksitle...rimi ödemek ve mevcut bakiyemi görüntülemek için sisteme girmeye çalıştığımda “cihaz sınırı aşıldı” uyarısı alıyorum. Web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ise onay bildirimi es...

Hepsiburada’da daha önce sadece telefon numaramla açtığım eski hesabıma art...ık erişemiyorum. Aynı telefon numarasını yeni açtığım hesaba tanımladığım a...

Hepsiburada hesabımda kayıtlı e-posta adresime artık erişemediğim için ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de hesabıma ra...hatça ulaşabiliyorum. Eski mail adresim olan Se**********@outlook.com’a giremiyorum, hesapta kayıtlı telefon numarası da farklı olduğu için hiçbir şekilde doğrulama yapamıyorum. He...

Eski Hepsiburada hesabıma erişemediğim için Altus marka derin dondurucumun faturasına şu anda ulaşamıyorum. Ürünü 20.10....2023 tarihinde sipariş verdim, 23.10.2023 tarihinde teslim edildi, 27.10.2023 tarihinde de servis gelmesi planlanmıştı. Ürünün garanti süresi bitmek üzere olduğu için faturaya acil...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde, iade ücretim olan 870 TL’yi kartıma göndermek yerine Hepsipay hesabın...a aktarmışlar. Ancak Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde görüntüle...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada mobil uygulamasına giremiyorum. Uygulamada sürekli “şu an işleminiz gerçekleştirilemem...ektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetl...

Hepsiburada mobil uygulamasında 5 gündür sürekli “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve bu nedenle geçmiş sipari...şlerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamayı her açtığımda siparişlerim bölümüne girdiğim anda bu uyarı geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmayı denememe rağmen so...

Hepsiburada uygulamasındaki Tıkla Kazan kampanyasında verilen 300/100 TL kuponunu üst üste 3 kez kullanmaya çalışmama ra...ğmen kupon tanımlanmadan “tükendi” şeklinde görünerek kullanıma kapandı. OMO çamaşır makinesi toz deterjanı almak için sepetime ekleyip kuponu kullanmak istediğim her denemede aynı...

Hepsiburada üzerinden Hairconcept satıcısından Dyson Airwrap Co-and 2X saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ür...ünü 20 Eylül’de, 4243545409 numaralı siparişimle verdim ve 23 Eylül’de tarafıma teslim edildi ancak paketten herhangi bir fatura çıkmadı ve sistemde de görünmüyordu. Faturanın sis...

Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Garantiy...e gönderdiğim Spingen hızlı şarj seti (adaptör ve kablo) hakkında bilgi almak için bugün saat 18:48’de çağrı merkezini aradım. Arka plandaki müzik sesi kesildi, normalde bu aşamada...

Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaklaşık bir haftadır Premium üyelere özel fiyat ve kampanyalar hesabımda görünmüyor.... Buna karşın Premium üye olmayan arkadaşlarım aynı ürünlerde “Premium’a özel” fiyatları görebiliyor, bu durum da benim açımdan haksızlık oluşturuyor. Sorun devam ettiği için şu an...

Hepsiburada internet sitesine Firefox tarayıcı ile girmek istediğimde, bağlantımın güvensiz olarak algılandığı ve siteye... erişemediğime dair “Bağlantınız güvensiz olarak algılandığı için siteye erişemiyorsunuz, bağlantınızı kontrol edip sayfayı yenileyin veya farklı bir tarayıcıdan giriş yapmayı dene...

Hepsiburada üzerinden bir çocuk oyuncağı siparişi verdim. Ürün, kargo takip ekranında 23 Eylül Çarşamba günü teslim edil...ecek olarak görünmesine rağmen, 5 gündür kargoda sürekli dağıtımda gözüküyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Teslimat tarihine güvenerek bu ürünü aldım; ancak taahhüt edilen ...

Hepsiburada uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyoru...m. Uygulamayı silip yeniden yüklememe, VPN’i kapatmama ve farklı denemeler yapmama rağmen bir türlü hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve alışverişleri...

Samsung s25 fe model yeni telefonuma Hepsiburada uygulamasını yükledim ancak uygulama açılmıyor. Uygulamada sürekli “Ser...vis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve ekrandaki “Yeniden dene” butonuna basmama rağmen uygulama çalışmıyor. Bu sorunu sadece Wi-Fi ile internete bağlıyken yaşıyorum, birkaç k...