to read complaints and reviews, or file yours. 
8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadım. Taşınma sürecindeyken bu mağduriyeti yaşamam benim için gerçekten çok zor oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iade olacağı söylendi ve özür dilendi; ancak ben ürünlerimi istiyordum. Başka bir platformu tercih etmiş olsaydım, ürünlerim çoktan elime ulaşmış olurdu.
Kargo kabul etmeyen Hepsimat noktalarının sistemde aktif olarak görünmesi nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım; eğer bu noktalar sistemde olmasaydı böyle bir sorun olmazdı.
Ürünlerimin, 13 Eylül 2025 sonuna kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimatın güncelde çalışan, kargo kabul eden Havran/Balıkesir'deki bir Hepsimat noktasına yapılmasını istiyorum. Siparişlerimin toplam tutarı 739,6 TL olup, ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...
28 Ocak Salı 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte eksik ürün olmasına rağmen Hepsiburada ürünümü iade kabul etmedi ve müşteri hizmetlerinin beni arayıp verdiği tavır ise satıcısı sanki haklıymış gibi davranmaları beni üzdü. Satıcı eksik ürünleri 3 haftadır kargoya vermiyor, her defasında 1 hafta...
Yorumlar