Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetinin Çözüm Sağlayamaması

30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerimin teslimat tarihi sistemde 9 Haziran olarak görünmesine rağmen, kargolar günlerdir Kumluca şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sipariş numaralarım 432 024 452 8 ve 450 734 839 0 olup, bu gönderiler Hepsijet adlı kargo şirketiyle tarafıma ulaştırılmaya çalışılıyor.

Hepsijet isimli bu kargo firması ne şubeden düzgün teslimat yapıyor ne de adrese teslimi sağlıyor, son derece düzensiz ve sorunlu bir çalışma şekliyle karşı karşıyayım. Kargo şubede beklemesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalayan cevaplar alıp somut bir adım göremedim. Hem teslimat süreci uzadı hem de kimse sorumluluk almadı.

Hepsiburada’nın Hepsijet adlı bu kargo firmasıyla çalışmaktan vazgeçmesini, siparişlerimin insan gibi hizmet veren bir kargo şirketiyle en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.