to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Yanıltıcı Teslim Tarihi Taahhüdü Ve Geciken Kurutma Makinesi
Hepsiburada üzerinden Samsung DV90dg6845LEAH model bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ödeme aşamasına gelmeden önce ürünün teslimat bilgisinde “12’sinde kapında” ifadesi yer alıyordu ve bu net tarih nedeniyle, başka bir sitede daha uygun fiyat olmasına rağmen Hepsiburada’yı tercih ettim.
Ancak siparişi tamamladıktan sonra teslimat tarihinin 13’ü olarak değiştiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kasım ayı yoğunluğundan bahsedildi, ancak ben ürünü özellikle 12’sinde evimde olacak şekilde plan yaparak satın almıştım. Teslim adresim İstanbul Kartal / Orhantepe.
Ben bu ürünü Hepsiburada’nın uygulamada verdiği net tarih taahhüdüne güvenerek aldım ve buna göre program yaptım. Bu nedenle kurutma makinesinin, sipariş esnasında belirtildiği gibi 12’sinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve yanıltıcı tarih bilgisinden kaynaklanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
