to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyatla İptal Edilen Harley Davidson Bot Siparişi
15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Rujo” isimli satıcıdan Harley Davidson bir bot sipariş ettim. Ürünü 1.324 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş numaram 488 769 215 6’dır. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken 16 Ocak 2026 tarihinde tarafıma bilgi verilerek siparişim “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı ürünün şu anda 4.000 TL üzeri bir fiyata satışta olduğunu gördüm.
Hepsiburada ile görüştüğümde, mağduriyeti gidermek için kupon tanımlanabileceği ve özür dilendiği söylendi; ancak ben ne kupon ne de sadece bir özür kabul ediyorum. Ürünü, sipariş oluşturduğum anda ödediğim 1.324 TL üzerinden alma hakkım olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada’nın, Rujo satıcısından aldığım Harley Davidson bot siparişimi iptal etmeden önceki şartlar üzerinden yeniden aktif ederek, ürünü bana 1.324 TL ödediğim fiyattan göndermesini talep ediyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerinin bana tanımladığı kuponda aşağıyı görsel olarak bırakıyorum resmen dalga geçiliyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gaye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 593618709 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı mağduriyetim giderilmedi sizden dönüş bekliyorum
