to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada/Hepsipay’tan İzinsiz Tekrarlayan Kart Çekimleri Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3419 ile biten kredi kartımdan Hepsiburada/Hepsipay adına izinsiz ve bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kartım Hepsiburada veya Hepsipay uygulamasında kayıtlı olmamasına rağmen bu tahsilatlar yapılmaya devam ediyor.
20 Aralık 2025’te 1 TL ile başlayan çekimler, 19 Ocak 2026’da 49,90 TL, 18 Şubat’ta 49,90 TL, 20 Mart’ta 69,90 TL, 19 Nisan’da 69,90 TL, 19 Mayıs’ta 69,90 TL ve 18 Haziran’da 69,90 TL olarak düzenli şekilde devam etmiştir. Geçen yıl da yine Hepsipay adına kartımdan aylarca izinsiz çekim yapılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası ücretler iade edilmişti. Aynı sorunu yeniden yaşıyor olmak beni hem güven açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Herhangi bir üyelik, abonelik ya da onay vermediğim halde kartımdan düzenli olarak para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, Hepsiburada/Hepsipay sisteminde kartımın nasıl ve hangi gerekçeyle göründüğünün acilen araştırılmasını, Hepsipay adına yapılan tüm izinsiz tahsilatların faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kredi kartımın Hepsiburada/Hepsipay sistemlerinden kalıcı olarak tamamen silinmesini talep ediyorum.
İzinsiz tahsilatların durdurulması ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meral Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 349298188 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Soru ve taleplerim bölümünde herhangi bir cevap yok. En son Eylül ayında aldığım ürünle ilgili mesaj var.
Hepsiburada bir kez izinsiz çekim olayını gerçekleştirdi. Geçen yıl. Talebim üzerine geri ödeme yaptı. Bu yıl yine belirttiğim miktarlarda çekim yapılıyor ve beni gecen yıl kapanan taleplerim bölümüne yönlendiriyor. Yani çözüm yok. Geri ödeme yok. Kartım kayıtlı değil. Bu nasıl bir sistem anlayamadım. Sıfır güvenlik
