Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan 2.999 TL Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

21 Kasım 01:05
94

20.11.2025 tarihinde TEB bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.999 TL tutarında “iyzico/hbomax.com” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Hepsiburada Premium ile hiçbir şekilde üyelik başlatmadım, deneme sürümü onayı vermedim veya herhangi bir kampanyaya katılım sağlamadım. Buna rağmen kartımdan iznim dışında para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.

Durumu fark eder etmez önce bankam TEB ile iletişime geçtim, ardından Hepsiburada ile görüştüm. Tarafıma sadece “inceleme başlatıldığı” bilgisi verildi, ancak bu süreçte net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben, bilgim dışında çekilen 2.999 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.

21 Kasım 01:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
24 Kasım 08:43

Merhaba Adnan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 819417329 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Premium Üyelik Ve Haksız Ücret Çekimi Mağduriyeti

Aylin
16 Eylül 08:55
5.380

İzinsiz Kart İşlemiyle Mağdur Edildim!

Sıla
11 Eylül 14:34
143
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kartımdan Premium Hizmet Bedeli Çekildi İade Yapılmadı

Melek
17 Ekim 18:52
418
bilgim-disinda-kartimdan-premium-hizmet-bedeli-cekildi-iade-yapilmadi-2.jpg

Onayım Olmadan Hesabımdan Premium Üyelik Ücreti Çekildi

Özge
14 Ekim 13:56
1.050
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri