to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 6 Şubat’ta verdiğim 4363901472 numaralı siparişim kapsamında Dyson V15S Detect Submarine süpürge satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. Ürünü incelediğimde, “orijinal” diye satılan bu ürünün bariz şekilde replika olduğunu fark ettim.
Orijinal Dyson ile kıyasladığımda, hava çekiş hortumunun konumu dahi farklı; orijinal üründe hortum ortadan çıkarken bana gelen üründe altta bulunuyor. Kutudan çıkan malzemelerin kalitesi oldukça düşük ve batarya yapısı da orijinal ürünle uyuşmuyor. Tüm bu farklılıklar, ürünün orijinal olmadığını açıkça gösteriyor.
Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde yalnızca ürünü geri alabileceklerini söylediler. Eğer ben ürünün replika olduğunu fark etmeseydim, ciddi bir mağduriyet yaşayacaktım. Buna rağmen koskoca Hepsiburada’nın, replika ürün gönderilen bir müşterisinin mağduriyetini sadece “iade alınacak” diyerek geçiştirmeye çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün, satıcıya geri gitmeden önce Hepsiburada tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerçekten replika olduğunun tespit edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırım ve denetimlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
2023 yılı Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Silgan Elektronik adlı satıcıdan Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 2 yıl dolmadan bozulduğu için garanti kapsamında Dyson ile iletişime geçtiğimde, bana satılan cihazın Türkiye’de kayıtlı bir cihaz olmadığı, Dubai çıkışlı kayıtsız bir ürün old...
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Submarine model süpürgeyi satın aldım. Satın alma aşamasında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası açıkça belirtiliyordu. 8 Kasım’da aynı ürünü daha uygun fiyata bulup Hepsiburada’ya ilettim. Ancak bana, aldığım gün bildirmem gerektiği şeklinde bir ...
01/02/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silgan Elektrik Elektronik Kimya Plastik ve Dış Ticaret Limited Şirketi satıcısından 27.899,07 TL ödeyerek Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürün, İstinye Mahallesi Koru Caddesi, İstinye/Sarıyer adresine teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürünün garantisiz ve...
Hepsiburada üzerinden satürn mağazasından 2 Şubat 2025 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin ışıklı başlığında arıza oluştu. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, satürn’ün yetkili satıcı olmadığını, bu satıcıdan alınan ürünlere Dyson Türkiye garantisi verilemeye...
Hepsiburada üzerinden Dyson v15 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 2 yıl garanti kapsamında aldığım belirtilmişti. Ancak ürünü kullandıktan 1...
Dyson 
Yorumlar