to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada’dan Honor 600 model bir telefon satın aldım ve randevulu teslimat seçeneği ile ürünün bugün 09.00–13.00 saat...leri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı. Hem Hepsijet’i hem de Hepsiburada’yı defalarca aramama rağmen kargomun
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Hayatımda ilk kez Profilo markasından bir ürün satın aldım. Hepsiburada üze...rinden Profilo BD2055LENN model buzdolabı sipariş ettim. Sipariş sürecinde
Hepsiburada üzerinden dün akşam biri şarj adaptörü, diğeri Spigen magsafe olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Her iki ü...rünü de özellikle randevulu teslimat seçeneğiyle, en geç saat 13:00’e kadar elimde olacak şekilde seçtim. Buna rağmen teslim almadığım ürünü sistemde “teslim edildi” olarak gösteri
Hepsiburada üzerinden 12 Şubat’ta iPhone 17 Pro Max 256 GB siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle randevulu te...slimat seçeneğinden 15 Şubat 2026 tarihini seçtim. Ancak daha sonra teslimat tarihinin benim onayım olmadan 22 Şubat’a ertelendiğini fark ettim. Bu değişikliği siparişi oluşturduğ
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde Huawei Watch 5 akıllı saat siparişi verdim. 02.02.2026 tarihi için randevulu ...teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. O günkü işlerimi de Hepsiburada’ya güvenerek özellikle öğleden sonraya erteledim ve teslimat için evde bekledim. Saat 12.30’a ka
Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunu uzun süredir tercih eden ve düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, tarafını...za bu bildirimi ciddi bir memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım mağduriyeti resmi olarak iletmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Alışveriş geçmişimin yetkili birimleriniz tarafında
"Teşekkürler geç de olsa sorunu çözdünüz aama alışveriş yapma konusunda vazgeçer miyim bilemedim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kulaklığın randevulu teslimatında ciddi... gecikme yaşıyorum. İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmesi gereken ürün
Hepsiburada’dan Remington s8540 keratin saç düzleştiricisini doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim ve özellikle 18.01....2026 tarihinde 09.00-22.00 saat aralığında randevulu teslimat seçeneğini işaretledim. Buna rağmen ürünüm, kargo hareketlerinde 15 Ocak’ta şubeye gelmiş görünmesine karşın bugün it
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve Hepsijet’in randevulu teslimat hizmeti için ekstr...a ücret ödedim. 3 Ocak 2026 Cumartesi günü için garanti teslimat sözü verildi; bu nedenle tüm günümü o teslimata göre planladım ve özellikle evde bekledim. Ancak kargom o gün boyun
"Hepsiburada müşteri temsilcilerinden süreci sonuna kadar takip eden H*** Hanım. A teşekkür ederim. Diğer görüştüğüm sadece dinleyip hiçbir şey yapmayan boş çalışanlara, vaktimi çalanlara hakkımı helal etmiyorum. Özellikle saçma sapan tehditvari cevap yazan e*** ya. Bu çalışanlara eşit ücret ve haklar verenlerin bu deneyimi dikkate alması gerekir. Ik ya sözüm çözüm üretmekten aciz bu kişilerin yerine acilen proaktif yetenekleri olan kişilerin doldurulmasıdır. Kayıt altındaki onlarca görüşmelerimde kimlerle görüştüysem tespit edilerek aksiyon alınabilir. Bunlar kuruma zarar veren çalışanlar. Konuyu Kazakistan daki ortaklarına Rusça olarak ileteceğimin de bilinmesini isterim."
27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 746 802 8 numaralı siparişimi randevulu teslimat olarak işaretleyerek... verdim. Kamu personeli olduğumu, mesai saatlerinde ürünü teslim alamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir randevu verilmeden saat 14.00 civarında kurye tarafından ar
Hepsiburada üzerinden üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri “yarın kapında” seçeneği ile cumartesi günü tesli...m edilecek şekilde görünüyordu, diğer ürün bugün teslim edilecekti, üçüncü kargo için ise teslimat gerçekleşmeyince tarihi ben özellikle pazartesi gününe aldım. Ancak ne “yarın kap
Hepsiburada üzerinden 14 Aralık tarihinde verdiğim su arıtma tankı ve klima montaj macunu siparişim için, Premium üyesi ...olduğumdan teslimat tarihini özellikle randevulu şekilde 20 Aralık tarihine erteledim. Buna rağmen, ürünler belirtilen günde teslim edilmedi ve teslimat tarihi herhangi bir onayım
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro 512 GB telefon siparişi verdim. Teslimatım randevulu olarak 14.12.2025 tarihin...e planlanmıştı ancak belirtilen tarihte teslimat için adrese hiç gelinmedi. Aynı gün içinde üç defa çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmelerde özellikle 17:00’den son
Hepsiburada üzerinden “Eski telefonunu hemen yenile” kampanyası kapsamında iki adet telefon satın aldım. Bunlardan biri ...iPhone 17 Pro Max 512 GB abis, diğeri ise iPhone 17 Pro 256 GB gümüş modeldir. 404 156 011 5 numaralı siparişi 10 Aralık’ta, 463 661 185 6 numaralı siparişi ise 11 Aralık’ta verdim
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 cep telefonu için sipariş vermek istiyorum. Ürün sayfasında randevulu teslimat seçeneği ...görünmesine rağmen ödeme aşamasına geldiğimde bu seçenek hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu nedenle teslimat zamanını ayarlayamıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Gün içinde iş yerinde ol
21.10.2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden 489 304 742 2 numaralı siparişimi randevulu teslimat seçeneğiyle, 09:00-13:0...0 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ancak ürünüm, teslimat günü ve saatinde bana ulaşmadı. Ürünüm önce Anadolu TM'ye, ardından Adapazarı'na ve son olarak da Bursa TM'y
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de He...psijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi için randevulu teslimat seçeneğini kullanara...k 19 Ekim Pazar günü teslimat talep ettim. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 411700 9041. Teslimat gerçekleşmeyince Hepsiburada ve Hepsijet müşteri
6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden garantili bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 412 029 419 8). Ürünün... teslimatını hafta içi evde bulunamadığım için randevulu teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat tarihi olarak 11 Ekim Cumartesi günü belirlendi. Teslimatın İstanbul Kadıköy a
Hepsiburada üzerinden 990 numaralı siparişimle iPad a16 modelini satın aldım. Ürün, 11.10.2025 tarihinde randevulu tesli...mat ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce siparişi iptal etmek istedi
"Teşekkür ederiz"
Hepsiburada Premium üyeliği için her ay 49,90 TL ödeme yapıyorum. Premium ü...yeliğin sunduğu öncelikli hizmet ve ayrıcalıklar için ekstra ücret ödediğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100