Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada'dan Alınan Airpods Pro Sahte Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum

profile
04 Aralık 2025 08:56
620
Nazmiye'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim”

Hepsiburada üzerinden 13 Kasım tarihinde Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında herhangi bir fatura gönderilmemişti. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kulaklıklardan birinde sorun yaşamam üzerine ürünü tanıdık bir elektronik cihaz bayisine götürdüm. Ürünü görür görmez sahte olduğunu söylediler ve bu şekilde aldığım ürünün orijinal olmadığını 1 Aralık tarihinde öğrenmiş oldum.

Bu sahte ürün için Hepsiburada üzerinden toplam 10.330 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak destek biriminden şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sahte bir ürün gönderilmiş olması hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve bu sahte ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
04 Aralık 2025 09:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)
08 Aralık 2025 14:01

Merhaba Nazmiye Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 618027636 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Nazmiye
Nazmiye
11 Aralık 2025 17:19

İlginiz ve sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Pro 2 Sahte Çıktı!

profile
17 Kasım 2025 17:18
1.402
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Pro 2 Sahte Çıktı!
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Pro 2 Sahte Çıktı!
hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-pro-2-sahte-cikti-3.jpg

Orijinal Diye Satılan Ürün Sahte Çıktı, Güvenim Sarsıldı

profile
23 Kasım 2025 11:28
589
Orijinal Diye Satılan Ürün Sahte Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Orijinal Diye Satılan Ürün Sahte Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Hepsiburada'dan Alınan Airpods Pro 2 Sahte Çıktı İade Süreci Belirsiz

profile
Ertuğrul
09 Kasım 2025 11:33
1.125
Hepsiburada'dan Alınan Airpods Pro 2 Sahte Çıktı İade Süreci Belirsiz
Hepsiburada'dan Alınan Airpods Pro 2 Sahte Çıktı İade Süreci Belirsiz
Hepsiburada'dan Alınan Airpods Pro 2 Sahte Çıktı İade Süreci Belirsiz

Aldığım Airpods Orijinal Değil Mi Şüphesi Ve İade Talebim

profile
Mehmetcan
29 Kasım 2025 11:29
679
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri