to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Airpods Pro Sahte Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 13 Kasım tarihinde Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında herhangi bir fatura gönderilmemişti. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kulaklıklardan birinde sorun yaşamam üzerine ürünü tanıdık bir elektronik cihaz bayisine götürdüm. Ürünü görür görmez sahte olduğunu söylediler ve bu şekilde aldığım ürünün orijinal olmadığını 1 Aralık tarihinde öğrenmiş oldum.
Bu sahte ürün için Hepsiburada üzerinden toplam 10.330 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak destek biriminden şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sahte bir ürün gönderilmiş olması hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve bu sahte ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nazmiye Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 618027636 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz ve sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim
