to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 4 gün önce satın aldığım, bugün elime ulaşan batarya aynasını yanlış aldığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde benden 95 TL kargo ücreti kesileceği söylendi.
Sipariş numaram 422 906 33 17’dir. Uygulama üzerinden destek ile görüştüğümde, Premium üye olmadığım için iade kargosunun ücretli olduğunu ve 95 TL kesinti yapılacağını belirttiler. Ürünü satın alırken, iade etmem gerekirse Premium üye olmazsam kargo ücretinin benden tahsil edileceğine dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda herhangi bir uyarı ya da açıklama görmedim. Bu durumun, kullanıcıları Premium üyeliğe zorlayan bir politika olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Ürünü zaten hiç kullanmadan, sadece yanlış tercih yaptığım için iade etmek isterken bu kadar yüksek bir kargo tutarının benden tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca bu iade ve kargo politikası nedeniyle Hepsiburada’yı bundan sonra kullanırken birkaç kez düşünmek zorunda kalacağımı, bu durumun marka tercihimi olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.
Yanlış aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ancak 95 TL’lik kargo ücretinin tarafıma yansıtılmadan, bu kesintinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
14.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Apple Airpods Pro 2 (USB-C) modeli ürün, tarafıma ulaştığında ürün kutusunun üst kısmındaki bandın açılmış ve tekrar yapıştırılmış, alt bandın ise orijinal hâlini koruduğu açıkça görüldü. Ürünü kesinlikle açmadım. İlk elime ulaştığı andan i...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde XPG 64 GB cl32 6400 MHz RAM siparişi verdim. 30 Kasım tarihinde tarafıma ürünün alt modeli 6000MHz olanı gönderildi. Kabul etmek istememe rağmen ürün teslim edildi bende Hepsijet kargo görevlisi kapıdayken hemen iade/değişim talebi açtım ve ürünü kendisine he...
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock q Revo l akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kirli su haznesinin kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturdum. 31 Nisan’da ürünü iade ettim, bugün 6 Nisan olmasına rağmen ne iadem onaylandı ...
Yorumlar