Steam Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Hemen İade Talebi

19 Nisan saat 21:25’te Oyuns.com üzerinden Steam oyun kodu (KEY) satın aldım. Sipariş numaram #65162. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen satın aldığım kod tarafıma teslim edilmedi. Ödemem 519 TL olarak banka kartı ile alınmasına rağmen herhangi bir hizmet sunulmadı.

Bu süre içinde canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Sürekli olarak “sistemsel aksaklık”, “gün içerisinde gelecek”, “en kısa sürede halledeceğiz” şeklinde oyalandım. Son olarak e-posta adresim de istendi, verdim ancak buna rağmen ne bir kod gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı.

Öncelikli talebim, satın aldığım Steam oyun kodunun ivedilikle tarafıma teslim edilmesidir. Eğer stok sorunu veya başka bir nedenle bu kodun kısa sürede teslim edilmesi mümkün değilse, 519 TL tutarındaki ödemenin derhal ve kesintisiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Artık daha fazla bekletilmek ve oyalayıcı cevaplar almak istemiyorum.