to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile Diyarbakır Hani ilçesindeki teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet alışverişiyle aldığım ürünümün 17 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak zaten gecikmiş olan kargo için kurye beni akşam saat 19.00 civarında arayarak, “Hangi esnafa bırakayım? ” diye sordu. Kendisine açık ve net bir şekilde ev adresimin yazdığını, kargonun adrese teslim edilmesini istediğimi söyledim.
Buna rağmen kurye, “Ben getiremem, o zaman başka güne kalsın.” diyerek umursamaz bir tavırla konuştu ve telefonu kapattı. Zaten geç kalan kargo, haftada bir teslimat olduğu için diğer teslimata kaldı ve bu durumun 15–20 günü bulacağı söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise şehirde bir şubelerinin bile olmadığını, yalnızca “şikayet kaydı açıyoruz” diyerek beni geçiştirdiklerini gördüm. Yaşananlara daha fazla dayanamayarak siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve şu an aynı ürünü almak istediğimde fiyatının arttığını görüyorum.
Geç teslimat, kurye tarafından adrese teslimatın keyfi olarak reddedilmesi, umursamaz konuşma tarzı ve sonrasında fiyat artışı nedeniyle mağdur oldum. Hem maddi hem manevi olarak bu durumun karşılanmasını, özellikle de beni bu şekilde mağdur eden kuryenin özür dilemesini ve bu davranışın kurum tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. 14.04.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde mutfak için çok amaçlı dolap bulunan ve 261062430439 takip numaralı kargom, araç mahalleme kadar gelmiş olmasına rağmen son anda iptal edildi. Yarım saat içinde teslim edileceğine dair bi...
Kocaeli Darıca’da Kolay Gelsin kargosuyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 186042412 takip numaralı kargom, iki gündür üst üste “adresinizde yoktunuz” denilerek teslim edilmedi, ancak bu süre boyunca evde olmama rağmen kapı zilim dahi çalınmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat buna rağmen ...
15.04.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Kolay Gelsin ile ac6341024 takip numaralı kargo teslimatımı beklerken kabul edilemez derecede bir mağduriyet yaşadım. Teslimat için “geleceğiz” denilerek tarafıma bilgi verilmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca buz gibi havada dışarıda bekletildim. Buna rağ...
02.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo ile teslimatı yapılması gereken bir gönderim vardı. Kurye adresime geldi, teslimat kodunu benden aldı ancak buna rağmen kargomu teslim etmeden ayrıldı. Herhangi bir açıklama yapmadı, neden teslim etmediğini belirtmedi. Gönderime ait takip...
Zara’dan verdiğim siparişimin kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir’deki iş yerim ve kargolarının saat 20.00’ye kadar dağıtım yaptığını bildiğim için 26 Mart Perşembe günü akşam 18.00’e kadar bekledim. İş yerim o...
Yorumlar