Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İndirim
Hepsiburada'da Yanıltıcı İndirim Ve Fiyat Farklılığı Şikayeti

ID:34382004

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Yanıltıcı İndirim Ve Fiyat Farklılığı Şikayeti

Ramazan

Hepsiburada

28 Kasım 16:33

136

26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada görünen bir parfüm satın aldım. Ürünü incelerken 3.000 TL’nin üzerinde görünen fiyatın %50 indirimle düşürüldüğünü, üzerine bir de 500 TL hediye çekimi kullandığımı düşünerek 1.089,50 TL ödeyip ciddi bir indirimden yararlandığımı sandım. Ancak daha sonra ürünün normalde zaten daha ucuz olduğunu, sistemde ürün fiyatının 1.125 TL göründüğünü fark ettim. İlgili siparişin numarası 489 044 239 9’dur.

Ayrıca Premium üyesi olduğum kendi hesabımda ve telefonumda farklı bir fiyat görürken, farklı bir telefondan, farklı bir hesap ve internet bağlantısı üzerinden bakıldığında ürünün daha ucuz göründüğünü tespit ettim. Bu nedenle fiyatlandırma ve indirim gösteriminde yazılımsal bir durumla tüketiciyi yanıltıcı bir durum olduğunu düşünüyorum.

Hepsiburada’dan, bu indirim yanıltıcı durumun acilen incelenmesini, gerçek fiyatın ve indirim bilgisinin şeffaf şekilde düzeltilmesini ve benzer durumların diğer müşterileri de yanıltmayacak şekilde ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Bu yapılanın da suç teşkil ettiğinin farkında olmasını rica ediyorum. Görsel ektedir.

hepsiburadada-yaniltici-indirim-ve-fiyat-farkliligi-sikayeti-1.jpg

Destekleyenler

İdris

1 Destek

Hepsiburada

28 Kasım 16:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

02 Aralık 11:44

Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 559940766 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Kampanyasında Yanıltıcı Tasarruf Beyanı

Aybike

Hepsiburada

19 Kasım 12:40

356

19 Kasım 2025 günü saat 11.30 - 12.00 arasında Hepsiburada.com üzerinden bir ürün satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde ve giriş yapmadan önce ekranda, “Premium'a geç, kargo bedava ve %3 Hepsipara avantajları ile 254,90 TL tasarruf et.” şeklinde bir beyan yer alıyordu. Ancak Premium üye olar...

hepsiburada-premium-kampanyasinda-yaniltici-tasarruf-beyani-2.jpg

hepsiburada-premium-kampanyasinda-yaniltici-tasarruf-beyani-1.jpg

Premium Üyelikle Vaat Edilen Fiyat Farkı İadesi Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Naz

Hepsiburada

26 Kasım 12:16

166

Kasım 2025 döneminde Hepsiburada üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte yaşadığım fiyat farkı ve Premium üyelik süreci nedeniyle mağdur oldum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Premium üye olmadan önce aldığım bir ürün, satın aldıktan kısa süre sonra indirime girdi. Ürünü iade edip tekrar...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeki Kullanımı Sonrası Sepet İndiriminin Kalkması Ve Fazla Ödeme Sorunu

Gökhan

Hepsiburada

04 Ekim 16:19

320

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi sattığı bir ürünü almak istedim. Sepette ürünün fiyatı 8.299 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi Ticket kartımla yapmak için 8.000 TL tutarında hediye çeki oluşturdum. Ancak hediye çeki uyguladığımda, sepetteki indirimli fiyat kaldırıldı ...

hediye-ceki-kullanimi-sonrasi-sepet-indiriminin-kalkmasi-ve-fazla-odeme-sorunu-3.jpg

hediye-ceki-kullanimi-sonrasi-sepet-indiriminin-kalkmasi-ve-fazla-odeme-sorunu-2.jpg

hediye-ceki-kullanimi-sonrasi-sepet-indiriminin-kalkmasi-ve-fazla-odeme-sorunu-1.jpg

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya İndirimi Hatalı Uygulandı, 500 TL Fazla Ödeme Yaptım!

Ersin

Hepsiburada

11 Mayıs 00:19

497

"Gün içerisinde müşteri temsilcisi hanımefendi tarafımı arayarak detaylı bilgilendirme yaptı ve şikayetimi çözüme kavuşturdu. Temsilci çözüm odaklı ve işine hakim konuyu anlayan ve çözüm odaklı tavır sergiledi. Kendisine teşekkürler... İyi ki halden anlayan ve müşteri memnuniyetini önemseyen temsilciler var..."

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Hatalı Fiyat Ve Kupon Adaletsizliği Mağduriyeti

Sabri

Hepsiburada

08 Kasım 07:09

269

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 299 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 437 238 143 2. Ancak siparişim kısa süre sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Satıcının ürünlerini öne çıkarmak için bilerek böyle bir fiyatlandır...

Öne Çıkan Konular