Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35624074

Hepsiburada’da Yanıltıcı Garanti İddiası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kağan
Hepsiburada
02 Nisan 10:04
35

Hepsiburada platformundan Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Hatta ürün sayfasında, faturada kocaman bir şekilde "Xiaomi Türkiye Garantili" şeklinde yazdığı için bu cihazı satın aldım.

Cihaz şu an şarj sırasında temassızlık ve ısınma sorunları yaşatıyor. Bununla ilgili servisle görüşüp ilk 6 aylık süreçte olduğum için direkt iade isteyecekken bir baktım ki Xiaomi Türkiye garantili diye satılan cihaz KVK garantiliymiş.

Bununla ilgili Hepsiburada ile görüştüğümde yaptıkları tek şey, üç gün sonra bana satıcının WhatsApp iletişim numarasını vermek oldu.

Faturada ve ürün sayfasında satılan cihazı alamıyorsam ve platform bana yardımcı olmuyorsa neden buraya Premium üyelik ücreti ödüyorum ve neden onlara para kazandırıyorum? Yıllardır %90 hatta üzeri oranda kullandığım platformdu fakat bakış açım değişti. Tüketici Hakem Heyeti'ne git ne yapıyorsan yap demek bu. Sorunumun çözülmesini ve bu yanlıştan dönülmesini istiyorum.

Xiaomi KVK
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
02 Nisan 10:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
02 Nisan 10:42

Merhaba Kağan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Dyson Ürünü İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Ercan
Hepsiburada
28 Kasım 2025 21:35
235

Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson Purifier Hot and Cool ürününü 20 Kasım 2025 tarihinde 24.999 TL bedelle sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, siparişin yanlış adrese ve yanlış alıcı ismine verildiğini fark edip derhal iptal etmek istedim. Buna rağmen Hepsiburada,...

yanlis-adrese-gonderilen-dyson-urunu-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Ruveyda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Ürün Açıklamasındaki Yanlış Bilgi Ve İade Reddi Mağduriyet Yarattı

profile
Ruveyda
Hepsiburada
06 Mart 14:02
129

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Philips marka iki adet kulaklık satın aldım. İlk ürünü sepete eklediğimde ürün açıklamasında Type-C girişi olduğuna dair ibareyi kendi gözümle gördüm, bu bilgiye güvenerek aynı üründen bir tane daha ekledim. Ancak daha sonra ürün sayfasındaki yazılar değ...

Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada satıcı Hepsiburada İade param Hepsiburada fatura Hepsiburada garanti Hepsiburada param Hepsiburada sorun Hepsiburada telefon sat
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri