Digiturk'ten Fiyat Bildirimi Yapılmadan 1479 TL Fatura

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve her ay düzenli olarak yaklaşık 529 TL fatura ödüyordum. Ancak bugün online işlemlere girdiğimde Ekim 2026 dönemi için herhangi bir üyelik yenileme bilgisi verilmeden faturamın 1479 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Üyeliğimin yenilenmesi ve fiyat artışıyla ilgili, usulüne uygun bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana yalnızca faturanın kesildiği ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Öncesinde tarafıma ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla fiyat değişikliği veya sözleşme / taahhüt yenilemesi hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Digiturk’ten, bilgilendirme eksikliği nedeniyle yansıtılan bu yüksek tutarla ilgili olarak ya eski ödediğim ücret üzerinden taahhüdümün devam ettirilmesini ya da 529 TL üzerindeki fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.