Garanti Bankası’ndan İptal Talebime Rağmen POS Ücretinin Kesilmesi

Garanti Bankası’nın hem bireysel hem ticari müşterisiyim. Yazarkasa pos cihazımda yüklü olan Garanti pos iş birliğini sonlandırmak için ekim ayının sonlarına doğru kapatma talebinde bulundum. Normal şartlarda aynı gün içinde kapatılabilen posum günler geçmesine rağmen kapatılmadı ve cihazı kullanmıyor olmama rağmen işlem görmeye devam etmiş gibi ücret yansıtıldı.

2 Kasım tarihinde “pos yazılım donanım ücreti” adı altında hesabımdan yaklaşık 750 TL çekildi. Özellikle bir sonraki aya sarkmadan kapatma talebi vermiş olmama rağmen bu ücretin kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun adil olmadığını, bankanın milyarlarca liralık hacmi varken benim 750 TL’me adeta “çökülmüş” gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum.

İş yeri unvanım Bizim Yok Yok Ticaret’tir. Talebim, hesabımdan çekilen yaklaşık 750 TL pos yazılım donanım ücretinin derhal iadesi ve yaşatılan mağduriyet, zaman kaybı ve saygısızlık hissi nedeniyle tarafıma Bonus puan veya hediye para tanımlanmasıdır. Aksi halde Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.