to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Siparişler Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Hepsiburada’dan son günlerde inanılmaz derecede sıkıntılar yaşıyorum. Hemen hemen tüm siparişler ya kusurlu ya eksik geliyor ya da satıcılar ilan ettikleri günde ürünün kargo çıkışını yapmıyor. Her gün sipariş veren bir müşteriyim ve her siparişte benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ise neredeyse hiç ulaşılamıyor, ulaşıldığında da yetkisi olmayan ve çözüm üretmeyen müşteri temsilcileriyle muhatap kalıyoruz.
Hepsiburada üzerinden 250 CC’lik 100 adet sızdırmaz kase siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada sistemde belirtilen kargolama süresi içinde gönderim yapılacağı yazmasına rağmen, ürün belirtilen süre içinde kargoya verilmedi.
Siparişimin 20.08.2026 tarihinden beri kargoya verilmesini bekliyorum ve hâlâ bir hareket göremiyorum. Bu durum iş planlamamı aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
4584838437 numaralı siparişime ait ürünün, ilan edilen kargolama süresi de dikkate alınarak, mümkün olan en kısa sürede acil olarak kargoya verilmesini ve bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alpay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-216347147655044 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
