to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Siparişim Kargoya Verilmedi, Operasyonel Gecikme
07 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu hamur yoğurma makinesini 5.700 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “Hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Hepsiburada üzerinden kontrol ettiğimde sadece “operasyonel gecikme” şeklinde otomatik bir yanıtla karşılaşıyorum, bunun dışında ne net bir açıklama ne de bir çözüm sunuluyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemesini ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 491 536 206 2 olan ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
