to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Bosch X-Line 33 parça delme ve vidalama seti satın aldım. Setin içinden çıkan ahşap delme ucunu, aldığım tarihten bir iki hafta sonra ilk kez ahşap bir paleti delmek için kullandım ve normal kullanım sırasında uç aniden kırıldı. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.
Ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu Bosch’a iletmem gerektiği söylendi; ancak satıcı olarak Hepsiburada gözüktüğü için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Satıcıya ilettiğimde ise Hepsiburada’nın ilgilenmesi gerektiği belirtilerek sorumluluk üzerine alınmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. 457 008 693 4 numaralı siparişime ilişkin bu sorun ortada kaldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, kırılan uç başta olmak üzere setle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ayıplı ürün olduğu anlaşılması halinde iade veya değişim yoluyla tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada ve satıcı arasındaki yetki-sorumluluk karmaşasının netleştirilerek müşterinin mağdur edilmemesini istiyorum. Ürüne ve kırılan uca ait fotoğrafları da şikayetime ekledim.
Hepsiburada üzerinden Bosch marka araç bakım seti sipariş ettim. Aynı sipariş kapsamında iki farklı ürün aldım, sistemde her ikisi de kargoya verildi ve tarafıma fatura edilmiş görünüyor. Ancak bu ürünlerden sadece biri elime ulaştı, araç bakım seti hiç teslim edilmedi. Gelen ürünü de iade ettim, y...
Hepsiburada üzerinden Bosch Professional gsb 180-lı 18 Volt 2.0 Ah Çift Akülü Darbeli Delme/Vidalama satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olarak belirtilmişti ancak servis, bu ürünlerin garantisinin 1 yıl olduğunu söylüyor. 10 Ağustos’tan beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iade ve değişim...
Hepsiburada üzerinden 477 663 732 3 numaralı siparişimle bir kahve cezvesi satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak paket yırtık ve özensiz bir şekilde elime ulaştı. Bu durum hem ürünün güvenliği açısından hem de marka adına ciddi bir itina eksikliğine işaret ediyor. Teslimat sonrasında...
13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Bosch Professional gsr 180-lı 2 X 2 Ah Akülü Delme Vidalama Makinesi (06019f8109) siparişi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. İlanda çift akülü olarak satılan ürün tek akü ile gönderildi. Aynı gün, 16 Nisan 2026 tarihinde sist...
Bosch 
Yorumlar