to read complaints and reviews, or file yours.İlanda Çift Akü Söylenirken Tek Akü Geldi, Eksik Akü Ve Hatalı İade Oluştu
13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Bosch Professional gsr 180-lı 2 X 2 Ah Akülü Delme Vidalama Makinesi (06019f8109) siparişi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. İlanda çift akülü olarak satılan ürün tek akü ile gönderildi. Aynı gün, 16 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden eksik ürün talebi açtım ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Eksik ürün talebim olumsuz sonuçlandığı gibi, benim talebim olmamasına rağmen sistemde iade talebi oluşturulmuş görünüyor. Ürünü hiçbir şekilde kargoya teslim etmedim, sadece eksik ürün talebi açtım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç farklı temsilci şikayeti takip edeceğini söylemesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı.
İlanda belirtildiği gibi ürünün ikinci aküsünün tarafıma gönderilmesini, eksik gönderim ve sonrasında yaşanan süreçle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 488 665 026 8.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gürol Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 661962198 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
