to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Promosyonlu Tecno Watch GT Hediyesinin Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden 25.06.2026 tarihinde Tecno Camon model telefonu satın aldım. Ürün sayfasında kampanya kapsamında Tecno Watch gt akıllı saatin hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu ancak tarafıma gönderilen kutunun içinden bu saat çıkmadı.
Sipariş numaram 4327916694’tür. İlan sayfasında vaat edilen Tecno Watch gt hediyemin en kısa sürede tarafıma ayrıca gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü, hediye kampanyası olduğu için tercih ettim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
11 yıldır güvenle alışveriş yapıyorum şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım sizden ricam ürünü en kısa sürede kargoya vermeniz.
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-727288018101406, 1-724570325389014 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Satın aldığım ve şu an güncel olarak hâlâ yayında olan ilanda 'Tecno Watch gt Hediye' taahhüdü açıkça yer almaktadır. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca, ilan görsellerindeki taahhütler sözleşme maddesi hükmündedir. Satıcının hediyeyi faturaya işlememiş olması bir operasyonel kusurdur ve tüketiciyi bağlamaz. Ürün şu an bile aynı kampanya ile satılmaya devam etmektedir. Mağduriyetimin giderilerek hediye saatimin acilen kargolanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde güncel satış ekran görüntüleriyle birlikte Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Saat hediyesi gelmedi hâlâ.
Teşekkür ediyorum, ürün gönderildi.
