to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyonun Fiyatı Kısa Sürede 10.000 TL Düştü, Fiyat Farkının İadesini Talep Ediyorum
5 Kasım Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden TCL 75c6k model televizyonu, 500 TL kupon kullanarak toplam 66.379 TL’ye satın aldım. Ürün 8 Kasım Cumartesi günü Afyonkarahisar Dinar ilçesindeki adresime teslim edildi ve 9 Kasım Pazar günü kurulum gerçekleşti. Ancak 10 Kasım Pazartesi günü ürünün fiyatının ciddi bir şekilde düşerek 56.329 TL’ye satıldığını gördüm. Aradaki 10.000 TL’lik fark beni fazlasıyla üzdü.
Yıllardır Hepsiburada’yı tercih eden ve aktif Premium üyesi olan bir müşteriyim. Binlerce lira harcama yapmış olmama rağmen, bu yaklaşım karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Ancak Hepsiburada’nın iyi niyet göstererek aradaki fiyat farkını tarafıma iade etmesini bekliyorum, aksi takdirde iade işlemini başlatacağım.
Sipariş numaram: 444 209 670 4
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Akif Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgi ve alakanız gereği ve en azından kupon da olsa zararımı karşıladığınız için bu değerli firmaya teşekkür ederim. Hiç ikiletmediler. Diğer firmalara örnek olsun
