to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Koton Çocuk Kıyafetlerinin Teslimatı Gecikti
23 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton markasından 5 parça erkek çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ancak bugün 2 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve taahhüt edilen teslim tarihi geçmiş durumda. İlgili siparişimin numarası 434 691 899 2’dir.
Hem Hepsiburada hem de Koton tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak yaşadığım gecikmeyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim hakkında net bir bilgi verilmemesi ve teslimatın bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin ivedilikle kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-973744511322100, 1-939363129322845, 1-886453977025701, 1-886166439025682 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
