to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simfer SV-4102I/4102D A+ 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle kargo firmasına dikkat ettim ve Horoz Lojistik ile teslim edileceği yazdığı için bu ürünü tercih ettim. Ürünü alırken teslimat tarihi sistemde 09 Nisan olarak görünüyordu ancak ürün beklediğim tarihten daha erken ve Sürat Kargo ile gönderildi.
Sürat Kargo teslimat için aradığında ürünü bina kapısına kadar getirmeleri gerektiğini, tek başıma yaşayan bir kadın olduğumu ve klimayı taşıyamayacağımı belirttim. Buna rağmen ürünü bina kapısına indirip almam gerektiği söylendi, bu şartlarda ürünü taşıyamayacağım için teslim almadım. Aynı gün içinde durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve yaşadığım mağduriyeti anlattım ancak para iademle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 435 914 542 4’tür. Ürün teslim alınmadığı ve bu durumu zamanında iletmeme rağmen para iadem hala yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Yanlış kargo firması ile gönderim yapılması ve teslimat konusunda mağdur edilmem nedeniyle, ilgili sipariş için ödemiş olduğum tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden GamePower Aero Ultra model kulaklığı 30 Ekim’de sipariş ettim ve ürün 1 Kasım’da elime ulaştı. Kulaklığı ilk aldığım günden beri özenle kullanıyor, işim bittikten sonra her zaman kutusuna koyarak muhafaza ediyorum; herhangi bir darbe veya fiziksel hasar kesinlikle almadı. Yakl...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca 3 in 1 robot süpürge ile ilgili yaşadığım süreçte, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 18 Mart’ta davayı kazandım. Hakem Heyeti kararına göre 26.998 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak ürün benden alınmasına rağmen bugüne kada...
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Rabi Diva Country Mega 6 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop satın aldım ve kurulumu için yine Hepsiburada’dan servis hizmeti aldım. 29 Mart 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında gardırobun en üst çatı kısmının, paket ilk açıldığında zaten kırık olduğunu fark et...
Hepsiburada üzerinden Muks E‑Ticaret isimli satıcıdan bir bornoz takımı satın aldım. Sipariş numaram 4334921140. Ürün 2 gün önce elime ulaştı, paketi açtığımda görseldekiyle alakası olmayan, hem rengi hem de kalitesi belirgin şekilde daha düşük bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle ürünü geri paketleyi...
Simfer 
Horoz Lojistik 
Yorumlar