to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kırık Gelen Kırılmaz Cam İçin Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max telefonum için kırılmaz cam siparişi verdim. Ürün 27 Temmuz’da tarafıma ulaştığında paketi açar açmaz kırık olduğunu gördüm. Aynı saat içerisinde ürünün kırık geldiğini gösteren fotoğraflarla birlikte Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne talebime bir dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram 4698292306’dır. Ürünü hiç kullanamadığım halde kırık geldiği için mağdur oldum.
Kırık gelen kırılmaz camın ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murad Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-151012971489569 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
