to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Talebim Gecikti Ve Canlı Destek Erişimi Engellendi
Hepsiburada üzerinden Zitek Bilişim satıcısından satın aldığım Rayban Meta Wayfarer Gen 2 sanal gerçeklik gözlüğü için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinde iade talebimin “28 Ağustos Cuma gün sonuna kadar onaylanacaktır” şeklinde bir ifade ile göründüğünü gördüm, ancak bugün 29 Cumartesi olmasına rağmen talebim hâlâ sonuçlanmadı ve süreç ilerlemiyor.
İade sürecimi takip etmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise hesabımda bir kısıtlama varmış gibi canlı destek butonunun hiç çıkmadığını fark ettim. Bu nedenle ne iade sürecimle ilgili bilgi alabiliyor ne de hesabımdaki kısıtlama ile ilgili destek talep edebiliyorum.
Ürünle ilgili iade hakkım bulunmamaktadır; eşleşme bağlantısı sorunu yaşıyorum ve hijyen nedeniyle reddedilemez.
Rayban Meta Wayfarer Gen 2 ürünü için oluşturduğum iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve toplam 35.999,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca canlı desteğe erişimimi engelleyen bir hesap kısıtlaması varsa bunun da açıklanarak kaldırılmasını ve hesabıma normal şekilde erişebilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İade istiyorum
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 537617927 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
