to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Hasarlı Bahane İle İade Reddi Ve Geri Dönüş Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Dr. Maya Pro Plus taş pişirme fırını satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum. Ancak ürün, firma tarafından açılmadan, gönderdiğim şekilde bana geri gönderildi ve “hasarlı” denilerek iadem reddedildi. Ürün bana geldiğinde kargo paketi açılmamıştı, bu nedenle neye dayanarak hasarlı dendiğini anlayamıyorum ve hasarın kargoda mı olduğu yoksa bahane mi edildiği konusunda ciddi şüphelerim var.
İlk siparişimi 11 Ekim’de verdim, ürünün iadesi ise 9 Kasım’da bu şekilde reddedildi. Ardından Hepsiburada üzerinden itirazda bulundum, en geç 11 Kasım’a kadar dönüş yapılacağı söylendiği halde belirtilen tarihe kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 445 361 453 0’dır. Ücret iademin bir an önce yapılmasını, iade sürecinin gözden geçirilmesini ve ürünün gerçekten incelenmeden “hasarlı” bahanesiyle tarafıma geri gönderilmesi konusunda gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep oluşturulmuyor mesajdan ulaşım yok arıyorum telefon kapanıyor uygulamadan yazın deniyor benim paramı iade edin.
