to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden İzmir’deki evim için yaklaşık 1 aydır buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi almaya çalışıyorum. Günlerdir ürün özelliklerini tek tek inceliyor, ölçülerine bakıyor, evime ve ihtiyacıma uygun olanı bulmaya çalışıyorum. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde “satıcı, seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderim yapmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir ürünü satın alamıyorum.
Şimdiye kadar belki elliye yakın makineye baktım, hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Madem adresime gönderim yapılmıyor, o zaman bu ürünler bana neden gösteriliyor, neden sepete ekleyebiliyorum anlayamıyorum. Sistem zaten benim adresimi ve konumumu biliyor, buna rağmen almak isteyip saatlerce araştırma yaptığım ürünler ödeme aşamasında “sana gönderemeyiz” diye karşıma çıkıyor ve bütün emek boşa gidiyor.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm sunamadılar. “Siz tek tek satıcı arayıp İzmir’e göndereni bulmaya çalışın” gibi bir yaklaşım serdiler, bu da pratikte hiçbir işe yaramıyor ve müşteriyi yoran bir yöntem oluyor.
Hepsiburada’dan beklentim, seçtiğim ve özelliklerini inceleyip karar verdiğim ürünlerin adresime sorunsuz gönderilmesi ya da sistemin düzeltilerek teslimat yapılmayan ürünlerin bana hiç gösterilmemesi. Adresime gönderilmeyecek ürünleri baştan filtreleyip göstermeyerek müşteriyi oyalamamalarını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden Siemens marka beyaz eşya satın almak istiyorum ancak hiçbir ürünü adresime sipariş edemiyorum. Edirne adresimi seçtiğimde, ödeme aşamasında “adresinize teslimat yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Kaç gündür araştırma yapıp zaman harcıyorum fakat hiçbir Siemens marka beyaz ...
Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı Media Markt olan 1 adet buzdolabı ve 1 adet kurutmalı çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş bedelleri kredi kartımdan eksiksiz şekilde tahsil edilmiştir. Ancak ürünler tarafıma teslim edilmediği halde sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünmekted...
Hepsiburada üzerinden Altus çamaşır kurutma makinesi satın almak istedim. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde, adresime kargolama yapılamıyor şeklinde hata alıyorum. Bunu aynı gün içinde üç farklı satıcı için denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştığım için ürünü satın alamadım. ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş geçtiğimiz hafta Sürat Kargo aracılığıyla hiçbir sorun yaşanmadan Ağlı (Kastamonu) adresime ulaştırılmıştı. Ancak bu hafta, yine aynı adrese verdiğim siparişim “bölge dışı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Daha önce teslimat yapılmış bir adrese şimdi hizmet verilm...
26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere beyaz eşya almak istedim, ancak sisteminiz buna adeta izin vermedi. Ürünü sepetime eklediğimde sadece belirli illere teslimat yapıldığı uyarısı çıktı. Farklı satıcılardan aynı ürünü denedim, her seferinde aynı uyarıy...
Yorumlar