to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 22 Mayıs tarihinde Honor 600 model telefonu satın aldım. Satın aldıktan sadece 10 gün sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL düştüğünü gördüm ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sipariş numaram 457 880 798 7’dir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yaklaşık bir haftadır Şikayetvar üzerinden durumu defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle yüksek bir fiyat indirimi yapılmasına rağmen müşterinin tamamen görmezden gelinmesini doğru bulmuyorum. Honor 600 telefon için ödediğim tutarla indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada çözümlü dönüş bekliyorum
