to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Babybjörn Kanguru Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Ertelenen Teslim Tarihi
Hepsiburada üzerinden 8 Şubat tarihinde Babybjörn marka kanguru siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 460 854 0501, teslimat adresim Osmaniye Merkez olarak kayıtlıdır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak kargo tarihi sürekli ileri bir tarihe erteleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bebek ürünü olduğu için acil ihtiyacımız bulunan bir ürünün bu kadar bekletilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır.
Ürünün acilen kargoya verilmesini, eğer E-bebek satıcısından temin edilemiyorsa Hepsiburada tarafından başka bir satıcıdan temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Musa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 172069866 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
