to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan E-Bebek'e Bebek Maması Tesliminde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet
Hepsiburada aracılığıyla E‑Bebek mağazasından Hipp 1 bebek maması siparişi verdim. Siparişimi 1 Şubat tarihinde oluşturdum; önce 4 Şubat’ta kargoya verileceği söylendi, daha sonra ise 8 Şubat’ta ancak zorla kargoya verildi ve bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür ürünü hâlâ teslim alamadım.
Bu süreçte defalarca kez bebeğimin maması azaldığı için aciliyet belirterek talep oluşturdum; ancak ne Hepsiburada’dan ne de E‑Bebek tarafından mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı. Hepsiburada’nın, satış yaptığı E‑Bebek firmasına karşı hiçbir yaptırım uygulamaması ve verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 417 886 904 9 olup teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa’dadır. Acil olarak siparişimin gecikmeksizin tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özlem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 937415459 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
