to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bebek Bezi Siparişi Kargoya Verilmedi, Açıklama Bekliyoruz
4 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından bebek bezi siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “kargoya verilmesi için bilgilendirme sağlanmıştır, en kısa sürede teslim edilecektir” şeklinde genel bir cevap aldım, ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Sipariş numaram 453 221 562 4’tür.
Bebek bezi temel ve acil ihtiyaç olduğu için siparişimin derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeyma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 969126363 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
