to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Maması Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Maddi Zarar
Hepsiburada üzerinden Bebelac 3 bebek maması siparişi verdim; sipariş numaram 4289697426. 9 Şubat tarihinde verdiğim bu sipariş, Elazığ Merkez’deki adresime gönderilmek üzere oluşturuldu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin bu gece kargoya verileceği söylendi; fakat özellikle bebek maması konusunda Hepsiburada’da neredeyse her seferinde benzer gecikme problemleri yaşıyorum. Bebek maması gibi acil ve düzenli tüketilen bir üründe bu kadar sık gecikme yaşanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Mama kargoya verilmediği için çocuğum mamasız kalmasın diye mecburen dışarıdan, daha yüksek fiyatla mama almak zorunda kaldım. Bu nedenle hem siparişimin acilen kargoya verilmesini, hem de mamayı dışarıdan daha yüksek fiyata almak zorunda kaldığım için oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Acil çözüm istiyorum
Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 806040073 ve 557831014 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana hediye çeki tanımlanacak söylendi ama tanımlanmadı
