You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada İphone

Şikayet Sayısı 3.168

Şikayet Sıralaması
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Boş Kutu Gönderiyor!

Aldığım ürün boş kutu olarak gönderildi. Hepsiburada'dan güvenilir sayfa diye 20 Haziran 2022'de almış olduğum 13 bin tl Samsung Galaxy Flip z3 telefonu yerine kılıf ve iPhone 6s ait boş kutu gönderildi böyle köklü bir sayfanın art niyetlilerle çalışması bizi mağdur etti. Bunun peşini bırakmam!

Devamını oku
Hepsiburada Boş Kutu Gönderiyor!
Hepsiburada Boş Kutu Gönderiyor!
profile
  • 471görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mükremin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İphone Telefon İade Sorunu

Hepsiburada dan Aldığım sipariş numarası 868 022 821 iPhone 11 128 GB telefonu kutudan açtığım gibi ısınma sonucu aldığım gibi kontrol edip hemen iade etmek istiyorum diye aradım iade kaydı açtırdım ancak kurumsal fatura kestiğim için bende iade faturası istiyorlar. Serbest meslek makbuzu kestiğim i...

Devamını oku
profile
Ata
  • 528görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Kampanya Ve Müşteri Hizmetleri Çözülmeyen Sorunlar

Hepsiburada dan 24 mayısta almış olduğum 412 099 890 sipariş numaralı Samsung Galaxy m52 5g ürünü için eskiyi getir kampanyasından (600 TL ek ödeme destekli) faydalanmak için form doldurdum. Eski cihazımı (iPhone 6) iletilmiş olan kargo koduyla firmaya verdim yaklaşık 6 gün sonra ürün hiçbir şekilde...

Devamını oku
profile
  • 559görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Satın Almış Olduğum Ürün Teslim Edilmemektedir.

249300444 sipariş numarası ile Hepsiburada internet sitesinden iPhone se 64 GB 3. Nesil telefon aldım. 17/06/2022 tarihinde kargo görevlisi evde olmadığımız gerekçesi ile ürünü iade etmiş. Oysa 17/06/2022 tarihinde tüm gün evde idik. Şu anda tarafımdan iade faturası keserek ücret iadesi yapılabilece...

Devamını oku
 
hepsiburada-satin-almis-oldugum-urun-teslim-edilmemektedir-1.pdfpdf
profile
  • 115görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yanlış  Fatura Kesimi

Hepsiburada'dan iPhone 13 Pro max aldım ürünün faturası t. C. Kimlik numaram yazmadan gönderildi. Faturayı değiştiremedikleri için iade etmem istendi ürünü geldiği gibi geri gönderdim. Fakat 5 günü geçti ürün hala yolda gözüküyor para iadem yapılmadı. Karşımda olayı açıklığa kavuşturacak bir müşteri...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Berk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 211görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada İphone 13 Ayıplı Mal Satışı

Yaklaşık 2.5 hafta önce Apple zam yapmadan iPhone 13 satın aldım kutusundan çıkardığımda sol alt köşesinde boya atması olduğu için değişim talebinde bulundum. Hepsiburada satıcılı aynı ürün depolarında olmasına rağmen para iadesi gerçekleştirildi ancak aradaki fiyat farkını ayıplı mal gönderen Hepsi...

Devamını oku
Hepsiburada İphone 13 Ayıplı Mal Satışı
profile
  • 857görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Sorunlu

Hepsiburada alışveriş sitesinden iPhone 12 cep telefonu aldım ve eskiyi yenile kampanyasına katıldım bu kampanya kapsamında eski telefonumu kurallara uygun şekilde göndermeme rağmen bugün bana geri iade edilecek mesajı geldi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yeniden s...

Devamını oku
profile
  • 1.061görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Boş Telefon Kutusu Gönderimi Ve Fiyat Farkı

Hepsiburada dan 16 Haziran tarihinde aldığım Samsung Galaxy s21 Plus 256 GB gümüş 267063498 sipariş numaralı telefon yerine k b l s ticaret adlı satıc...

Devamını oku
Hepsiburada Boş Telefon Kutusu Gönderimi Ve Fiyat Farkı
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hepsiburada ekibine ve müşteri temsilcisi Doğukan beye teşekkürler çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak tanımladılar sağ olsunlar 👍”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Dan Alınan İphone 11 Kırılmaz Ekran

Hepsiburada'dan da sipariş etmiş olduğum iPhone 11 kırılmaz ekranım kırık gönderilmiş. Ürün değerlendirme si yapmak istiyorum oda aktif değil. Çok pahalı olamama sına rağmen böyle bir ürünün kırık gönderilmesi üzücü. Ürün ve satıcıyı değerlendirmemizde ayrı bir sorun

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Siparişlerimde Gözükmüyor

hepsiburada.com dan iPhone 13 siparişi verdim. Bu siparişimde Akbank alışveriş kredisi kullandım. Hesabımdan Hepsiburada ya kullandığım kredi tutarı olan 20.714 lira havale yapıldı. Fakat ürün siparişlerimde gözükmüyor. Dekont elimde mevcut. Müşteri hizmetlerine gönderiyorum. Buradan işlem yapamıyor...

Devamını oku
profile
Selda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Beni arayıp bana yardımcı oldular çok teşekkür ederim”

Selda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sorumsuz, Vurdumduymaz Müşteri Özeni Sıfır

16.06.2022 tarihinde Hepsiburada com üzerinden Hepsiburada satıcısından sipariş numarası: 480 217 117 numaralı iPhone telefon aldım 14.250 TL vermiş olduğum ürün sanki 100 TL lik ürün gibi paketi yırtık ambalaj yok özensiz sorumsuz vurdumduymaz, gözü doymuşluk tavırla ürün gönderdi

Devamını oku
Hepsiburada Sorumsuz, Vurdumduymaz Müşteri Özeni Sıfır
Hepsiburada Sorumsuz, Vurdumduymaz Müşteri Özeni Sıfır
Hepsiburada Sorumsuz, Vurdumduymaz Müşteri Özeni Sıfır
profile
  • 389görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yakışmayan Hareket Kampanyalı Ürünü Vermiyor

Hepsiburada dan iPhone 13 almak için alışveriş kredisi kullandım para Hepsiburada hesabına geçti fakat 1 saat sonra parayı tekrar iade etti. Aynı işlemi 2 defa tekrar ettim kampanyalı ürün olduğu için Hepsiburada bilerek yaptı ben böyle düşünüyorum müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor Hepsiburada ...

Devamını oku
profile
Ali
  • 258görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Kapsamında Ücretimi Vermiyorlar

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasında iPhone 11 aldım bu kampanyadan faydalanmak için müşteri hizmetleri ile iletişme geçtim ve tarif ettikleri gibi...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

profile
Efe
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce
Efe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Değişim Kampanyası Skandalı

Hepsiburada üzerinden değişim kampanyası kapsamında iPhone 13 aldım. Benim aldığım tarihler arasından değişim kampanyasında eski cihazıma verilen tutara ek olarak iPhone 13 ve 13 mini alımlarında ek ödeme olarak 1350 TL yatırılıyordu. Yatırılmayınca mh ne yazdım. Önce kampanya tarihi hakkında yanlış...

Devamını oku
Hepsiburada Değişim Kampanyası Skandalı
Hepsiburada Değişim Kampanyası Skandalı
Hepsiburada Değişim Kampanyası Skandalı
+2
profile
  • 217görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Eskiyi Yenile Sürecini Yürütemiyor

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasında gönderdiğim iPhone 12 telefonum ulaştı ve talep kabul edilmesine rağmen 1 haftadır paramı ödemediler.. 14 günlük süre en kötü şartlarda sürecek diye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Telefonuma zam geldi, karşı teklif veya iptal butonu da yok. Canlı destek ile gö...

Devamını oku
profile
  • 489görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Muhatap Yok, Zarar Çok,  Keyfe Keder Maddi Zarar Veriyorlar

11 Haziran'da iPhone 13 Pro 36 bin tl cihaz siparişi verdim. Cihaz şehrindeki kurye tam bana teslim edilecek iken Hepsiburada tarafından geri çekildi. Firmayı defalarca kez aradım kurye arkadaş hata yapmış özür dileriz dediler. Kurye firmasını aradım Hepsiburada ürünü suistimal adı altında geri çekt...

Devamını oku
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 254görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Alışveriş Kredisi Zulmü

İPhone 13 almak için alışveriş kredisi kullandım Hepsiburada'ya havale yapılmasına rağmen siparişim onaylanmadı ve boşu boşuna kredi çektiğimizle kald...

Devamını oku
Hepsiburada.com Alışveriş Kredisi Zulmü
Serhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgili arkadaş çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum.”

profile
  • 121görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Siparişimi Tamamlamıyor.

12/06/22 tarihi saat 09:26 da hepsiburada.com üzerinden iPhone 11 64 GB Beyaz renk ürününü Akbank alışveriş kredisi ile sipariş vermek istedim. Kredim...

Devamını oku
Hepsiburada.com Siparişimi Tamamlamıyor.
profile
  • 237görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hb Class İletişim

Hepsiburada class iletişim den iPhone 13 aldım 5 gündür aynı yerde kargo iptal etmek istiyorum ama kargoya verildi. Gözüktüğü için iptal olmuyor ve bu firma elinde olmayan telefonları satış yapıp insanları bekletiyor diye duydum. Güvenmediğim için iptal etmek istiyorum

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100