to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Tek Çift Gönderilen Ayakkabıya Hızlı İade Ve Teslimat Talebi
02.03.2026 tarihli, 4514341046 numaralı Hepsiburada siparişimle Hotiç marka, beyaz, erkek günlük 44 numara iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak kargoda sadece bir çift gönderildi, faturada ise iki adet ürün kesilmiş durumda.
Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün Hepsiburada’ya başvurdum. Her görüştüğümde bana sadece “1 ila 3 gün içinde dönüş yapılacak” deniyor fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir somut adım atılmadı ve her seferinde aynı cevap verilip oyalanıyorum. Bu süreçte kredi kartı ile ödediğim ürünün bir çifti hâlâ ortada yok.
Eksik gönderilen ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ilgili tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı cevabın verilmesi ve sorunun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada müşteri hizmetleri de aynı şekilde cevap veriyor zaten sonuç yok
Ve ilginçtir Hepsiburada bu tür konularda çok duyarsız davranıyor insanları mağdur ediyorlar müşteri hizmetleri geçiştiriyor sizin için yapmamı istediğiniz bir şey var mı başka yapabileceğim bir şey var mı sanki sorunu çözmüş gibi hareket ediyorlar
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 370062414 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayet var ekibine teşekkür ediyorum sorunum sayenizde bir gün içerisinde çözüldü
