to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Mavi marka gömleği iade ettim ve iadem 31.01.2026 tarihinde satıcı tarafından onaylandı. Ürünün bedeli olan 1.299 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Hepsiburada tarafından ücret iadesi hala yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iadenin 1 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi fakat 5 iş günüdür herhangi bir ödeme yapılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi. Hem paramın iade edilmemesi hem de bu oyalayıcı süreç nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 1.299 TL tutarındaki ücret iadesinin hiçbir ek bekleme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım iki kıyafeti iade ettim, ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünlerden birinin iadesi 19.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iade işlemi gerçekleştirilmedi. Diğer ürünün iadesi ise ancak defalarca aramamdan sonra yeni yeni onaylatıl...
Hepsiburada üzerinden Mavi marka bir pantolon satın aldım ve ürünü iade ettim. 28.11.2025 tarihinde iadem onaylandı, ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 909,99 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade talep numaram 814944911’dir. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetl...
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
Hepsiburada firmasından sipariş ettiğim ürünü almaktan vazgeçtim ve henüz kargoya verilmeden önce firma ile görüşüp iptal talebinde bulundum ancak kurumsal sipariş oluşturduğum için bu aşamada iptal olmadığını ya ürünü teslim alıp iade edebileceğimi ya da teslim almadan iade edip ücret iade alabilec...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kılıfın iadesi için başvuru yaptım ve 2.300 TL tutarındaki iadem ayın 30’unda sistemde onaylandı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat her seferi...
Yorumlar