to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 2025 yılında yaklaşık 2400 TL ödeyerek 2 yıl garantili şekilde bir Sony kulaklık satın aldım. Kısa süre önce kulaklığın bir parçası kırıldı ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için Sony servisine gittiğimde, 2023 yılında Sony ’nin Türkiye ile olan anlaşmasını feshettiği ve bu nedenle ürünlerin artık garanti kapsamında olmadığı söylendi.
Ancak ben ürünü 2025 yılında Hepsiburada’dan 2 yıl garanti vaadiyle aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürünü göndermemi istediler. Ürünü gönderdim fakat “müşteri hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Satın aldıkları ürünü 2 yıl garantili olarak satmalarına rağmen, ne ürünün arkasında duruyorlar ne de satıcı firmaya ulaşmak mümkün oluyor. Hepsiburada da bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunmuyor ve destek olmuyor.
Ben ürünü özellikle 2 yıl garanti güvencesiyle aldım ve bu güvenceye dayanarak alışveriş yaptım. Kulaklığımın, Hepsiburada’nın satış sırasında sunduğu garanti taahhüdüne uygun şekilde, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde 2025 Haziran ayında hyperx marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra kulaklıkta arıza meydana geldi ve bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana hyperx’in kendi sayfası üzerinden ...
2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Choice Earbuds X5 marka bluetooth kulaklık, 2024 Kasım ayında bozuldu. Ses kesik kesik geliyordu ve tiz, mekanik cızırtılar duyuluyordu. Hepsiburada tarafından yönlendirildiğim yetkili servis olan İstech İletişim ve Bilgi Teknolojileri ile...
Hepsiburada bünyesinde faaliyet gösteren "Sihirlishop" adlı satıcıdan 10.12.2021 tarihinde satın aldığım Huawei Sport Lite A'M61 bluetooth kulaklık ma...
Hepsiburada'nın satıcısı olduğu qcy marka t20 model bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Garanti süresi 26.10.2024'te bitecekti. Ürünün 2 kulaklığı aynı anda tek cihaza bağlanmıyordu ve ayrı ayrı birini kullanmadığımda kullanılabilir durumdaydı. Garanti hakkımı kullanarak firmaya geri gönderdim. Anca...
Yorumlar