to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yatak İadesi Gecikiyor, Hepsijet Kodu Boş Çıktığını Söyleyip Teslim Almıyor
Hepsiburada üzerinden 4344474915 sipariş numarasıyla aldığım Serta Perfect Sleeper Pacific Wind Visco Jel & Lateks yatak için 18.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Hepsiburada tarafından verilen iade kodu ile Hepsijet ürün almaya gelmiyor ve gelen görevliler kodun boş çıktığını söyleyerek yatağı teslim almadan geri gidiyor.
Telefon ve uygulama üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Süreç uzadıkça hem evde büyük bir ürün bekletmek zorunda kalıyorum hem de iade sürecim ilerlemiyor.
Yatağın Hepsijet veya başka bir kargo firması aracılığıyla adresimden alınarak iadesinin sağlanmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Taha Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-449763873233922 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
3 gündür geri dönüş yapılacak denilerek oyalanıyorum, iade sürem dolmak üzere günlerdir evimde kocaman yatak iade bekliyor, Hepsiburada'ya yakışmayan bir durum saode Premium
Ürünü iade etmek istediğimde sadece Hepsijet kargo firması ile kapıdan iade seçeneği çıkıyor ne kendim götürebiliyorum ne kapıdan iade edebiliyorum Hepsiburada'nın verdiği barkodlar da çalışmıyor mağdur durumdayım yasal iade süremde dolmak üzere yetkililerden acilen çözüm bekliyorum
