to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sunny sn55fmn252 55" televizyonu “Yarın Kapında” hizmeti ile 16.929 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Buna rağmen 10.01.2025 tarihinde ürünüm dağıtıma dahi çıkmadı ve teslimat Hepsiburada’nın lojistik firması Hepsijet tarafından yapılması gerekirken süreç düzgün yönetilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana pazar günü de hizmet verdiklerini, biraz beklememi ve ürünün pazar günü teslim edileceğini söylediler. Ancak pazar günü geldiğinde de televizyonum teslim edilmedi. Tekrar aradığımda bu kez sistemde ürünümü teslim almışım gibi kayıt olduğunu söyleyerek hem yanlış hem de çelişkili bir bilgilendirme yapıldı. Ürün teslim edilmediği halde Hepsijet tarafından teslim edilmiş gibi gösterilmesinden dolayı ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Bugün 12.01.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda ise yalnızca “kaydınızı/talebinizi oluşturduk” şeklinde genel geçer cevaplar verildi ve ürünün bugün de dağıtıma çıkmayacağı söylendi. Sipariş numaram 4113463794’tür.
Hem “Yarın Kapında” taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de Hepsijet tarafından ürün teslim edilmiş gibi hatalı kayıt tutulması ve 3 gündür dağıtıma dahi çıkarılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Televizyonumun artık hiçbir ek gecikme olmadan acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve hem Hepsiburada hem de Hepsijet tarafından yaşadığım süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Hafta içi çalıştığım için ürünü özellikle cumartesi teslim alabilmek adına ekstra teslimat ücreti ödedim. Siparişi oluşturduğum anda stokta görünen ürünün teslimat tarihi kısa süre sonra iki hafta sonraki cu...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası ile Honor Magic 7 Pro modelini satın aldım. Ödemesini 49.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, Getmobil uygulamasındaki bir hata nedeniyle satın aldığım cihazı iki gündür teslim alamıyorum. Hem Hepsiburada hem de Getmobil müşteri hizmetle...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir kulaklık siparişi verdim. 05.01.2026 tarihinde Kütahya’da Hepsijet ile teslim edilmesi gereken ürünüm, beni aramadan ve benden teslimat için herhangi bir doğrulama ya da kod almadan başka bir şahsa teslim edilmiş. Sipariş numaram 62754309808985 olm...
Sunny 
Yorumlar