to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsijet Yarın Kapında Sözünü Tutmuyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4039006898 numaralı siparişimde, “yarın kapında” ibaresine güvenerek tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünün 28 Haziran tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen kargom o gün teslim edilmedi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de Hepsiburada ve Hepsijet ile benzer gecikmeler yaşadım, verilen teslimat sözleri çoğu zaman tutulmuyor. Oysa bu ürünü marketten rahatlıkla alabilecekken özellikle hızlı teslimata güvenerek internetten sipariş verdim ve yine mağdur oldum.
Hepsiburada ve Hepsijet’in verilen teslimat sözlerini yerine getirmemesinden dolayı yaşadığım tekrar eden mağduriyetin giderilmesini, yaşattıkları aksaklık için gerekli telafiyi sağlamalarını ve kargo teslim süreçlerini gerçekten işleyen, güvenilir bir sisteme oturtmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
