Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Hepsiburada Ve E-Bebek'te Kargo Gecikmesi Kabul Edilemez

ID:35927819

Hepsiburada Ve E-Bebek'te Kargo Gecikmesi Kabul Edilemez

Oğuz

Hepsiburada

07 Mayıs 19:56

185

Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından bebeğim için yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir Scooter aldım. Siparişimi 1 Mayıs’ta verdim, tahmini teslim tarihi 9 Mayıs olarak belirtildi. Bugün 10 Mayıs ve ürün hala elime ulaşmadı.

Sistemde kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünüyor ama günlerdir “teslim aşamasında” ibaresiyle bekliyor. İstanbul gibi bir şehirde, dağ başında yaşamıyorken 10 gün boyunca bir kargonun teslim edilememesi kabul edilemez bir durum. Bugün yola çıksam yürüyerek çoktan varırdım. Ülkede Avusturya’ya giden kargo 2 günde teslim olurken şehir içindeki bir ürünün 10 gündür teslim edilememesi bu sistemin ne kadar sorunlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu düzene kimsenin dur dememesi, kimsenin sorumluluk almaması gerçekten insanın aklıyla alay etmek gibi. Hem Hepsiburada’nın hem E-Bebek satıcısının hem de kargo firmasının bu gecikmeden sorumlu olduğunu düşünüyorum. Ürünümün derhal, daha tek bir gün dahi kaybedilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar bariz bir mağduriyete rağmen sistemin işlemeye devam etmesine göz yumulmamasını, bu sorumsuzluğa karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

ebebek

Bir Günde Kargo

Hepsiburada

08 Mayıs 15:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Oğuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 957751481 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Oğuz

10 Mayıs 18:41

Paramı kurtarmak istiyorum artık birisi bana yardım etsin kurtarın beni Hepsiburada'dan da kimse yardımcı olmuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cigdem sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada’da Bebek Bisikleti Kargoya Verilmedi Ve Ödeme Çekildi

Cigdem

Hepsiburada

10 Şubat 21:18

176

"Ürünü teslim ettiler"

Hepsiburada Kendi Kargo Süresine Uymadığı İçin Müşteriyi Mağdur Etti

Ahmet

Hepsiburada

19 Şubat 10:23

148

16 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş anında ürünü en geç ertesi gün kargoya verilmesini beklerken, şu an sistemde ürünün 21’inde kargoya teslim edileceği görünüyor. Yani ürün, siparişten 5 gün sonra kargoya veriliyor. Hepsiburada’da farklı m...

hepsiburada-kendi-kargo-suresine-uymadigi-icin-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Evde Yoktunuz İptali Ve Uzun Bekleme Süreci

Hasan

Hepsiburada

11 Şubat 23:26

132

Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından sallanır bebek beşiği tarzında bir ürün, mama sandalyesi vb. İçeren bir sipariş verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” denilerek...

hepsiburada-stokta-olmayan-urun-icin-yaniltici-evde-yoktunuz-iptali-ve-uzun-bekleme-sureci-2.jpg

hepsiburada-stokta-olmayan-urun-icin-yaniltici-evde-yoktunuz-iptali-ve-uzun-bekleme-sureci-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

28 Gün Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Mehmet

Hepsiburada

28 Şubat 11:17

220

7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Daha önce adını dahi duymadığım bu kargo firması, o günden bu yana ürünü bana teslim edemedi. Sistemden takip ettiğimde kargo kimi zaman “dağıtımda”, kimi zaman “şubede” görünüyor ancak hiçbir şekilde ...

Teslim Edilemeyen Kargo Geri Döndü, Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi

Fatma

Hepsiburada

02 Mayıs 16:53

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 28 Nisan’da bebek kaşık maması ve bebek meyve püreleri siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargolandı ve Hepsijet ile 30 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan, sisteme “teslim edilemedi, iade” olarak düşmüş. ...