Hepsiburada Ve E-Bebek'te Kargo Gecikmesi Kabul Edilemez

Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından bebeğim için yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir Scooter aldım. Siparişimi 1 Mayıs’ta verdim, tahmini teslim tarihi 9 Mayıs olarak belirtildi. Bugün 10 Mayıs ve ürün hala elime ulaşmadı.

Sistemde kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünüyor ama günlerdir “teslim aşamasında” ibaresiyle bekliyor. İstanbul gibi bir şehirde, dağ başında yaşamıyorken 10 gün boyunca bir kargonun teslim edilememesi kabul edilemez bir durum. Bugün yola çıksam yürüyerek çoktan varırdım. Ülkede Avusturya’ya giden kargo 2 günde teslim olurken şehir içindeki bir ürünün 10 gündür teslim edilememesi bu sistemin ne kadar sorunlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu düzene kimsenin dur dememesi, kimsenin sorumluluk almaması gerçekten insanın aklıyla alay etmek gibi. Hem Hepsiburada’nın hem E-Bebek satıcısının hem de kargo firmasının bu gecikmeden sorumlu olduğunu düşünüyorum. Ürünümün derhal, daha tek bir gün dahi kaybedilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar bariz bir mağduriyete rağmen sistemin işlemeye devam etmesine göz yumulmamasını, bu sorumsuzluğa karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.