Sıfır Üründe Hasar: Bosch Ve Hepsiburada Güvenimi Sarsıyor!

Başlık: Hepsiburada ve Bosch’tan Hayal Kırıklığı! Sıfır Ürün Aldım, Hasarlı Çıktı!

Hayatımda bu kadar hayal kırıklığı yaşadığım bir alışveriş süreci olmamıştı! Hepsiburada’dan Bosch marka sıfır buzdolabı aldım, çünkü Bosch'un Alman kalitesine, Hepsiburada'nın ise müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek bu tercihi yaptım. Ancak Sıfır ürünüm hasarlı geldi! Buzdolabının ön kapakları hasarlıydı. Böyle bir durumu kabul etmem mümkün değil!

Sıfır bir ürün aldığınızda, hasar bekler misiniz? Kim sıfır araba alıp kapısı ezik geldiğinde kapıyı değiştirip kullanmaya devam eder? Ben de etmiyorum! Üstelik, bana sunulan çözüm de bu oldu! Hasarlı kapakları değiştirelim dediler, istemeyerek kabul ettim, çünkü başka çarem yoktu. Ancak içim hiç rahat değildi. 2 gün önce kapaklar değişti ama ben bu durumu asla kabul etmiyorum!

👉 Peki ya iç aksamda görünmeyen, ileride büyük arızalara yol açacak başka hasarlar varsa?
👉 Ya bu ürün birkaç yıl içinde büyük problemler çıkarırsa?

Bosch gibi dünya çapında bir markanın kalite kontrolünden nasıl böyle bir ürün geçer? Alman mühendisliği dedikleri bu mu? Hepsiburada gibi bir e-ticaret devinden alışveriş yaparken bu kadar mağdur edileceğim hiç aklıma gelmezdi!

Ben sıfır ve hiçbir problemi olmayan bir ürün satın aldım, hasarlı kapakları değiştirilmiş, belki de içten zarar görmüş bir ürünü değil!

❗ Bu mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum!
❗ Ya ürünüm değiştirilsin ya da param iade edilsin!

Bosch’a ve Hepsiburada’ya duyduğum güven tamamen sarsıldı. Bu mağduriyetimin derhal çözülmesini bekliyorum.