Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Hepsiburada 'Ucuzunu Bulursan Farkı İade' Kampanyasında Haksız Red

ID:34388906

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada 'Ucuzunu Bulursan Farkı İade' Kampanyasında Haksız Red

Suna

Hepsiburada

29 Kasım 2025 11:51

370

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 21.999 TL ödeyerek Roborock Q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 422 454 748 6’dır.

Satın alma işleminden kısa süre sonra aynı ürün, Hepsiburada’da aynı satıcıda daha düşük fiyata düştü. 'Ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasından yararlanmak için talep oluşturdum; ancak ilk başvurum 'kampanya süresi geçti' denilerek reddedildi. Bunun üzerine, bu kez ürünü daha düşük fiyata satan farklı bir siteyi örnek göstererek yeniden talep açtım. Bu defa da 'aldığınız ürün kampanya dahilinde değildir' denilerek talebim reddedildi.
Ben ilk talep oluşturduğumda ürünün fiyatı Hepsiburada’da 18.999 TL’ye düşmüştü.

Her iki başvurumda da farklı gerekçeler sunularak kampanyadan yararlanmamın engellendiğini düşünüyorum. Kampanya koşullarına uygun olarak, ürünümü aldığım tarihteki fiyat ile sonrasında oluşan daha düşük fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Roborock

Hepsiburada

29 Kasım 2025 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

02 Aralık 2025 09:56

Merhaba Suna Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 739847136 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Suna

02 Aralık 2025 12:06

Haksiz yere reddedilmiş. Yaptığınızda tutarsızlık var. İki kere talep oluşturdum birinde sureniz dolmuş denildi halbuki ucuzunu bul farkını iade kampanyası 30 gün surelik bir kampanya. Birinde de ürününüz kampanya kapsamı dışında kalıyor dediniz. Bir dediniz bir dedinizi tutmuyor. Üstüne üstelik kampanyalardan da yarlanmak için her ay ekstra para ödüyorum. Premium müşteri olarak bu kadar mağdur edilmemistim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' Kampanyasında Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Zehra

Hepsiburada

11 Kasım 2025 11:57

495

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo c model bir robot süpürgeyi 38.000 TL’ye satın aldım. “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürün 11 Kasım 2025 tarihinde yine Hepsiburada’da 35.000 TL’ye satılmaya başlandı. Kampanya koşull...

hepsiburada-daha-ucuzunu-bulursan-farki-iade-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-3.jpg

hepsiburada-daha-ucuzunu-bulursan-farki-iade-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Kampanya Taahhüdüne Uymayan Fiyat İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Merve

Hepsiburada

27 Kasım 2025 00:34

541

Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürgeyi sözde “Büyük Kasım indirimi” kapsamında 18.999 TL’ye satın aldım. Ancak şu an ürünün güncel fiyatı 17.999 TL olarak görülüyor. Arada 1.000 TL fark bulunmasına rağmen “ucuzunu bulursan farkı iade” kapsamında yaptığım başvu...

Özben sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Özben

Hepsiburada

05 Kasım 2025 23:42

784

Hepsiburada üzerinden Kasım ayı kampanyasında Roborock q8 Max model robot süpürgeyi 4.11.2025 tarihinde saat 19.22’de İstanbul Beylikdüzü adresine tes...

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Kampanyasında Sonradan Eklenen Premium Şartı Mağduriyeti

Tunay

Hepsiburada

07 Kasım 2025 10:30

569

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 4118285779). Ürünü 34.999 TL’ye kredi kartı ile aldım. Satın aldığım ürünün sayfasında “Ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası açıkça belirtiliyordu ve herhangi bir ek koşul ya da Premium üyeli...

1 Destek

3 Yorum

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Ani Fiyat Düşüşü Ve Sorunlu Ürün Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşadım

Sinem

Hepsiburada

03 Kasım 2025 01:35

1.399

30 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master model robot süpürgeyi 44.499 TL’ye, 9 taksit ile ve garanti kapsamında satın aldım. Ancak 2 gün sonra aynı ürünün fiyatı 34.999 TL’ye düştü. Böyle bir fiyat politikası kabul edilemez. Zaten bu ürünü sağlık sorunlarım nedeniyle, zorlanarak ve tak...

1 Destek

3 Yorum