to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürgeyi sözde “Büyük Kasım indirimi” kapsamında 18.999 TL’ye satın aldım. Ancak şu an ürünün güncel fiyatı 17.999 TL olarak görülüyor. Arada 1.000 TL fark bulunmasına rağmen “ucuzunu bulursan farkı iade” kapsamında yaptığım başvuru keyfi şekilde reddedildi.
Ürün 3 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 26.11.2025 tarihinde, Hepsiburada’nın “ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasına güvenerek başvuru yaptım. Kampanya ilanında 30.10.2025 - 30.11.2025 tarihleri arasında geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri bana sadece 14 gün içinde talepte bulunabileceğim söylendi. Eğer gerçekten 14 gün sınırı uygulanıyorsa, o zaman 14 günden sonra fiyatın düşürülmemesi veya 30.11.2025 tarihinden sonra oluşan fiyatlar için talep alınmaması gerekir. Kampanya metni ile uygulama arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum.
Ben bu ürünü gerçekten indirimde olduğu inancıyla, bütçemi zorlayarak ve kampanya taahhütlerine güvenerek aldım. Şimdi ise hem daha yüksek fiyattan almış durumdayım hem de kampanya şartları gerekçe gösterilerek mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 459 210 484 1’dir.
Ya ürünün tarafıma satıldığı tarihteki fiyat farkının “ucuzunu bulursan farkı iade” taahhüdü kapsamında hesabıma iade edilmesini ya da kampanya koşulları ile fiili uygulamanın neden farklı olduğunu, yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 4118285779). Ürünü 34.999 TL’ye kredi kartı ile aldım. Satın aldığım ürünün sayfasında “Ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası açıkça belirtiliyordu ve herhangi bir ek koşul ya da Premium üyeli...
05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo c model bir robot süpürgeyi 38.000 TL’ye satın aldım. “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürün 11 Kasım 2025 tarihinde yine Hepsiburada’da 35.000 TL’ye satılmaya başlandı. Kampanya koşull...
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı kampanyasında Roborock q8 Max model robot süpürgeyi 4.11.2025 tarihinde saat 19.22’de İstanbul Beylikdüzü adresine tes...
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürgeyi, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Satın aldıktan sadece iki gün sonra, 07.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 1000₺ daha ucuz olduğunu gördüm. Kasım ayına özel olarak “daha ucuzunu bulursan iade edeceğiz” şeklinde bir...
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ürün, reklamda 29.999 TL olarak gözüküyordu ve yanında “bakım paketi hediye” ibaresi yer alıyordu. Ancak sepette bakım paketini çıkarmam mümkün olmadı. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, siparişimde ürün 28.124 T...
Roborock 
Yorumlar