to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslimat Tarihinin Onaysız Ertelenmesi Ve Çözüm Sunulamaması
Hepsiburada üzerinden Y-K Aksesuar satıcısından Arzum ar4094 Olimpia elektrikli süpürge için orijinal teleskopik boru siyah ürününü 1.075,46 TL bedelle, sipariş numarası 443 083 131 3 olan siparişle satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 12.11.2026 olarak görünüyordu ve benim için bu tarihin aciliyeti vardı, ürünü bu tarihte kullanmam gerekiyordu.
Ancak daha sonra hiçbir onayım alınmadan teslimat ve değişim tarihi 18.11.2026’ya ertelendi. Tarihin bu şekilde tek taraflı değiştirilmesi nedeniyle acil ihtiyacımı karşılayamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ne Hepsiburada ne de satıcı bu durumu kabul edip çözüm üretmedi.
Teslimat tarihinin siparişte taahhüt edildiği gibi dikkate alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
