Hepsiburada Teslimat Noktasına Ulaşamıyorum İletişim Sağlanamıyor!

Duygu · 2025-11-08T16:55:03+03:00

06 Kasım 2025 tarihinde 419 312 520 1 numaralı siparişim ile Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim, tesbih köşesi Arasburası teslimat noktasına ulaştığına dair mesaj aldım. Ancak verilen adrese gittiğimde, teslimat noktasının tabelası olmasına rağmen kapalıydı ve içeriye ulaşmak mümkün değildi. İletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Saat 13:00’ten beri ulaşmaya çalışıyorum fakat kimse telefona bakmıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürünlerimin tarafıma ulaştırılması veya alternatif bir teslimat çözümü sunulmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Duygu

Merhaba, aradan neredeyse 24 saat geçmesine rağmen bir çözüm oluşturulmadı. Aynı adrese birlikte verdiğim bir sipariş daha gelecek. Kaygılıyım, ödemesini yaptığım iki ürünle ilgili bir çözüm hala yok

Hepsiburada

Merhaba Duygu Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 288837325 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Teslimat Noktasında Kalan Siparişim İçin Kod Oluşmuyor, Ürünümü Alamıyorum

Furkan

Hepsiburada

222

Hepsiburada teslimat noktasına gönderilen 449 551 073 3 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim üç gün önce teslimat noktasına ulaşmasına rağmen, uygulama üzerinde kargomun geldiği görünmüyor ve bu nedenle teslimat kodu oluşturulamıyor. Teslimat noktasına gidip bizzat kontro...

Kargoda Geciken Sipariş Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Buğra

Hepsiburada

192

10-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Ankara adresine teslim edilmek üzere 1.359,56 TL tutarında standart bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 426 142 579 6. Ürünüm 23 Eylül Salı günü kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün 26.09.2025 olmasına rağmen hala teslim edilme...

kargoda-geciken-siparis-ve-magduriyetin-giderilmemesi-2.jpg

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Mehmet

Hepsiburada

1.179

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...

1 Destek

1 Yorum

Güncel Bilgilerime Rağmen Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Tarık

Hepsiburada

651

Hepsiburada üzerinden yurt dışından verdiğim 458 512 191 1 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişin ilk aşamasında iletişim numaramı güncellememiştim fakat daha sonra doğru numaramı kayıtlara ekledim. Ürünüm Türkiye'ye geldikten sonra kendilerine defalarca ulaştım, bilgilerimin g...

Teslim Edilmemiş Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Hepsiburada

101

19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 228 491 2 numaralı siparişimle satın aldığım ürün, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri...