to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada SSD Siparişi Kayboldu Ve Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim 62754336765385 numaralı bilgisayar SSD siparişim bugüne kadar bana teslim edilmediği halde, sistem üzerinden 4 gündür üst üste “kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirme mesajları gönderilmeye devam etmektedir.
Daha da önemlisi, Hepsiburada adına teslimat yapan kurye, karşı komşuma teslimat yaptığı sırada bana ait olan kargonun kaybolduğunu bizzat ifade etmiştir. Bu bilgiyi alır almaz durumu iki kez müşteri hizmetlerinize ilettim; ancak konu ciddiyetle ele alınmadı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sadece gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı “teslim edilecektir” yanıtlarıyla süreç uzatıldı. Ürün teslim edilmediği için iş akışım doğrudan etkilenmekte ve işlerim aksamakta, bu da ek mağduriyet yaratmaktadır.
Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu sipariş için, aynı ürünün güncel fiyat farkı yansıtılmadan tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ürün bu süreçte zamlandığı için mağduriyet yaşamaktayım ve sipariş verdiğim andaki koşullarla, eksiksiz ve hızlı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Altuğ Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 985361582 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kayıt zaten açtırıyoruz 3. Kayıt bu. Standart prosedür mesajıyla oyalıyorsunuz kaç gündür. Yine mesaj atacaksınız teslim edilecek diye. Bir se Hepsijet'e ayrı sistem tanımlanmış. Hepsiburada üzerinde şikayetin varsa Hepsijet'e kayıt açamıyormuşsun. Hangi zeka küpü yazılımcı grubu merak konusu. Hepsiburada müşteri temsilcileri de kaydı yanlış açıyormuş. Uydurmuyorum Hepsijet yetkilisi söylüyor. Neyse bakalım kaç gün daha sürecek bu rezillik
